在经济社会里,人们非常重视深度沟通,无论是普通员工做销售,企业老板做社交,直销人做直销,夫妻关系与孩子教育。。。。只要与人有关的活动,都离不开深度沟通。人们都想通过深度沟通“说服”对方,达成自己的目标,因为这是成功的基础。
近年来,传统文化的兴起,“厚德载物”“德行”等名词人们都已熟悉。人们也都知道“厚德载物”是成功的基础。但是,有的人是“深信不疑”的,有的人是“半信半疑”的,因为从人们的行动就能看出对“厚德载物是成功的基础”的信任程度。
笔者谈谈传统文化中的“德”与当今时代的“深度沟通”的关系。
现在西方心理学家和社会学家有一项研究成果,说一个人和另一个人之间的成功沟通,71%取决于最开始对方对你的好感,29%才是你说的内容等。
笔者非常相信这个研究成果,并且认为它道出了深度沟通的本质。
我们接过电话营销员的营销电话,为什么有的电话我们能听两句,有的电话我们马上挂断?我们参加社交活动时,面对新认识的人,为什么我们有的就喜欢有的不喜欢?直销人去谈陌生市场时,有的家人已经听过两个以上的人介绍过这个事业了,为什么被你影响到位而加入?。。。。。。。
是什么影响我们最初对对方的喜欢与不喜欢?怎样才能使对方开始对你有一个好的印象?是穿什么衣服吗?是开始的“措词”吗?
方法有很多,哪些是最根本的?哪些是最有效的?哪些是最简单的?
方法太多等于“没方法”!
笔者介绍一下传统文化中的简单方法——“八德”中的一个德“礼”(心谦卑),一个简单有效的深度沟通方法。
德是从道而来,道是宇宙自然的规律。人们看到大自然有“水满则溢月盈则亏”的现象,总结出人生的智慧“满招损,谦受益”,古人总结出实践这个智慧的方法“礼”(心谦卑)。如果一个人做到“礼”,他就符合宇宙自然的规律,他的各个方面都受益。这个理论的哲学基础是“人是宇宙自然的一部分”,即古人的“天人合一”的思想。
人们在接电话营销人员的电话时,面对对方的态度和语言,是否喜欢对方的礼貌和谦卑?还是喜欢对方的骄狂和没礼貌?人们在参加社交活动时,是否喜欢礼貌谦卑的人?“准家人”面对直销人员谈产品和事业时,是否喜欢真诚谦卑的人?还是骄狂,夸夸其谈的人?
人们在生活中形容成功的人,往往形容其“有道”,我们若以“礼”来观察那些持久成功的人,看看是否符合这个道理。
做企业最成功的是李嘉诚,我们看李嘉诚是否谦卑?他符合道。
当领导最成功的是温总理和胡主席,我们看他们是否谦卑?他们符合道。
同时进企业的几名大学生,老板喜欢骄狂,做事三心二意的?还是内心谦卑,认真学习业务,勤勤恳恳的?五年后什么样的人受提拔呢?
一个人的成功大小(与自己比较),与自己的谦卑程度有关。
一个企业的发展遇到瓶颈,邀请企业家自己看看“谦卑空间”有没有?
一个人的事业发展遇到瓶颈,邀请他自己看看“谦卑空间”有没有?
这就是道,这就是德,这就是成功的简单方法,前文论述德对深度沟通的作用,后文论述德对人生成功的作用。
因为深度沟通也是为了成功。德所带来的不仅是事业的成功,还是人生的成功。