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大纲

课程单元

管理要顺势而为

重启的目的是什么？从哪里开始？

为什么是效能管理？

什么是效能管理？

效能管理与时代有什么关系？

l  任何企业，因为人的互联网化，都应该是互联网企业

ü  自组织社会

ü  自组织企业

ü  自组织管理

l  互联网时代的三大特征以及管理的变革趋势

ü  弱中心化

ü  个体责任

ü  第三驱动

l  从“效能”新解开始

ü  效能＝绩效*能量

ü  业绩＝意愿（动机*自信）*技能（知识+技能）+资源

ü  管理能量而非管理时间

l  管理要顺势而为

ü  央视2012年提问：你幸福吗？你认为好吗？

ü  李克强总理在全国总工会上的讲师——总理的公开课

ü  GDP（国民生产总值）与GNH（国民幸福指数）

第

一

篇

重审经验 重启管理

l   “经验”是何物

ü  经验的有效性取决于环境的变化速度

ü  职位越高越容易迷信经验

l  “经验”的迷信来源于

ü  把关联因素当成因果因素

ü  所偶尔成功当成必然成功

l  是什么在影响着管理？

ü  管理者的自我管理是组织发展的关键所在

ü  自我管理：改变自己，影响别人

l  重新发现管理者——重启管理定位

ü  管理的使命在于提升绩效与能量

ü  管理的价值是让对方变得更重要

ü  管理的过程是脑身心合一并且完整的过程

l  一个很少定论过的问题——如何理解“以人为本”？

ü  案例：经理对主管的做法是否以人为本？

ü  我们经常被“以人为本”绑架了。

第

二

篇

协调资源 达成目标

l  管理的定义

ü  协调资源，达成目标

ü  协调最小资源，达成最大目标

l  管理的两种思维

ü  锁定资源，妥协目标

ü  锁定目标，创造资源

l  “协调资源”之激励应用

ü  感知工资VS实际工资

ü  长期激励以“有诺必践”取优

ü  短期激励以“出其不意”取优

ü  再好的激励措施，只要成为公司的规定，效果就减半

l  “达成目标”之目标管理

ü  集体目标VS个人目标

ü  目标管理不是对目标的管理

ü  管理者常见问题：目标综合症

第

三

篇

尊重事实 促进共识

l  尊重事实的前提

ü  不同个体达成共识的天然障碍——心智模式

ü  心智模式导致标签的存在

ü  少些标签本质上就是对一个人最大的激励

l  基于事实的深度管理，促进共识

ü  为了谁? (Who else? For whom?)

ü  我们最基础的核心价值与使命。

ü  我们所相信或影响我们的信念。

ü  我们的能力及所能应用的知识和技巧。

ü  我们的行为。

ü  我们所处的环境、人。

l  团队共识——如何理解“对事不对人”

ü  案例：质疑人还是质疑动机？

ü  案例：批评印象还是批评行为？

第

四

篇

没有问题 只有机会

l  案例分析——视频学习

ü  沟通的差异对工作造成的影响

ü  工作方式的差异对工作造成的影响

ü  辅导形式的差异对工作造成的影响

l  “没有问题，只有机会”的沟通、辅导、执行策略

ü  舒适的回应比逃避责任的答案更重要

ü  从关注过去转向关注未来

ü  沟通的成功标准在于对方的信心是否提升

l  看向“机会”的沟通模式

ü  把问题的中心词放在动词上，也就是放在行动上

ü  避免用为什么

ü  专注解决方案，而非一味的追究责任