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孙平:销售管理“:内训定制销售管理特训营
2016-01-20 68261
对象
销售团队,销售管理
目的
让销售变轻松,让面谈不走空!
内容
课程背景:再好的销售,没有成套的技巧,都是撞好运式的打游击!什么是销售?一个买卖行为的整个过程,从要求对方作出购买决定开始,到证明购买价值结束,在一场轻松愉悦的对话中完成。所以销售是什么,一句话:要求一个决定,证实一个理由!什么是销售技巧?一套经过长期实践且行之有效的方式方法,才能成为技巧!职业销售训练系统,面谈技巧训练,重点完成面对面销售流程,面对面销售思路,强化销售拜访目的性,销售意识中对于面谈目的深入理解和技巧应用。让销售变轻松,让面谈不走空! 面谈准备 拜访前准备 状态的准备; 资料工具包准备; 配合分工的准备; 需要客户配合的准备沟通; 现场演练;视频教学;案例教学 现场应用成果考核 面谈准备;开场说明的准备;正式面谈的准备工作; 面谈流程:销售自己;"如何成功的销售自己 � 展现个人魅力(职业销售七种武器) � 肢体语言的重要性: 语言、文字占7%; 语气、语调占38%; 表情、肢体占55%。(沟通三要素) � 自信与激情,顾问心态!顾问式销售是否就够竞争力?" 产品本身;"产品本身和产品效应的影响对比 � 产品本身有哪些优势? � 之前对公司实力展示的铺垫,重复重点,突出差异 化; � 公司规范性、合法性(消除客户疑虑,给足信心) 是否有差异化定位?如何突出差异化定位?" 产品效益;� 产品价值塑造?� 产品核心效果?� 产品应用收益?销售如何表述,面谈技巧突出重点思路; 服务保障:消除购买疑虑;售后服务系统;服务品质保障; 面谈要点 意愿分析:"铺垫很重要 � 测试证实客户意愿 � 客户分析 � 面对面沟通转变促成 � 问话和聆听的技巧 � 观察对方细节,迎合他的习惯 面对面沟通风格要点;问话和聆听的技巧;" 购买动机 "� 追求利益,找寻快乐 � 摆脱忧虑,逃避痛苦 � 风险细微,切实可行;动机加大法 客户永恒不变六大疑问? 将劣势转为优势! " 重要疑虑 明确客户重要疑虑;重要疑虑分析; 成交技巧 问题解决技巧 "问题判断与控制;� 解决重点疑问,自然进入签约 � 细节问题简化处理 � 突发问题灵活处理 � 谈判技巧讲求生意场平等交易 � 自我配合很重要 销售意念---目标感给你无限信心;" 重复要点技巧 重复前面谈及的要点;不断塑造客户信心; 现场配合技巧 自我配合很重要;自我配合技巧成交;团队配合技巧成交; 肢体语言应用 肢体语言的影响;肢体语言的销售应用技巧; 资源成交技巧 促销资源,配套资源等一切资源应用成交技巧; 课程时长:按既定内容和教学形式,以演练为主安排为3小时的训练;根据企业实际状况,可以定制化安排训练内容和时长,将内容主次根据需要研发和再定制。
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