分析任职资格 n 认识胜任力模型（冰山模型；洋葱模型） n 构建胜任力模型 n 工作分析方法（面试法；问卷法；观察法；日志法） n 撰写岗位说明书 挑选招聘渠道 n 内部招聘（推荐法；布告法；档案法） n 外部招聘（发布广告；借助中介；校园招聘；网络招聘；熟人推荐） n 校园招聘（招聘方式；招聘流程；注意事项） 常用筛选方法 n 材料筛选（简历筛选；招聘申请表筛选） n 笔试（专业测试；心理测试） n 面试（面试程序；面试类型；面试礼仪） n 背景调查 n 体检 典型面试方法 n 结构化面试 n 行为面试法（BAR、STAR） n 无领导小组讨论 n 情景模拟法 n 压力面试法 面试提问技巧 n 面试提问类型 n 典型面试问题 n 500强面试问题 n 提问注意与技巧