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宋联可:分析企业文化的工具(国内量表与模型)
2016-01-20 135133

1984年前后,组织文化传入中国,很快得到了企业界和学术界的认同和响应。一大批文献相继问世,并且一些管理实践也受到了国外的重视,但国人所操作的理论语言几乎依然是西方的(韩巍,2004)。通过文献回顾发现,定性研究组织文化的多,而定量研究组织文化的少。在组织文化测量方面,与国外相比,我国的研究还很薄弱。

台湾大学郑伯壎教授在Schein(1985)研究的基础上设计了VOCS量表,包含科学求真、顾客取向、卓越创新、甘苦与共、团队精神、正直诚信、表现绩效、社会责任和敦亲睦邻9个维度。郑伯壎(1993)对这9个维度进行因子分析后,发现可得到两个高阶维度:外部适应价值(包括社会责任、敦亲睦邻、顾客取向和科学求真)和内部整合价值(包括正直诚信、表现绩效、卓越创新、甘苦与共和团队精神)。VOCS量表是完全本土化的量表,在中国组织文化测量方面具有开创性,但是比较抽象,回答者不易理解。

占德干和张炳林(1996)利用香港中文大学亚洲研究中心的Kwok Leung和Harty Triandis设计的中国价值倾向调查表进行实证研究,对40个儒家价值指标进行因素分析后发现,得到8个因素:君子人格、人际伦理、自我控制、知足常乐、面子、重利轻义、超脱圆滑、清高。并从61个项目中找到两个主要维度:组织控制程度,是控制灵活还是控制稳定;经营管理哲学,是以员工为中心还是以工作为中心。

北京大学光华管理学院根据案例实证分析的结果,设计了由34道题项组成的量表,该量表采用七个维度:人际和谐、公平奖惩、规范整合、社会责任、顾客导向、勇于创新和关心员工成长。后来在实践中,又将这七个维度减为六个。

清华大学经管学院构建了由40多道题组成的量表,从八个维度测量:客户导向、长期导向、结果导向、行动导向、控制导向、创新导向和谐导向和员工导向。

国内学者也在尝试开发组织文化量表,期望开发出适合我国环境的量表。但是成功的量表必须经过大量的数据检验,而我国在这方面的工作还远远不够,因此,还没有哪份量表受到一致认同。

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