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宋联可:内部人员流动之晋升
2016-01-20 135876

晋升是普遍熟悉的流动方向,人们的职业生涯中一般都会经历晋升,即使没有经历过晋升的人,也曾热切的渴望过。说人们最熟悉晋升,不如说人们最关心晋升。

晋升意味着从原岗位上升到较高岗位。这种上升趋势又分两种可能,一种是在本部门内升职,另一种是跨部门升职。在本部门内升职,考虑到员工对本部门已非常了解,又积累了丰富的工作经验,有利于继续搞好工作。但是,也会带来一些问题,比如同事间过于熟悉,不利于树立威信,工作难安排。跨部门升职可以避免诸类问题,但是到一个新的环境,又需要花费精力和时间去了解情况,最麻烦的是,可能在原先领域是专家,但在新领域却是门外汉,不利于主持工作。两种升职各有利弊,除了个人要克服新上任的困难外,人力资源部门也可发挥作用。首先,不是为了晋升而晋升,不能盲目地将人安排到较高岗位,要考虑这个人是否合适。通过各项考核表明,此人可以胜任该职位后,方能调动。在上任前,要为其做好准备工作,事先通知该部门的人,还可听取同事的意见。最重要的是,要帮助新领导树立威信。一方面可以让新同事了解他过去的工作成绩、办事风格,一方面还可以通过各种文件强化其权力。

晋升意味着有更多的权力、有更高的薪水、有更重的责任,是一种有效的激励手段。到更高的职位工作,在物质上,有更好的办公条件,有更高的收入;在精神上,得到更多的尊重,享有更多的权利,承担更有挑战性的工作。对于员工来讲,晋升无疑是最好的嘉奖。由于员工的许多目标可以通过晋升实现,绝大多数员工把晋升当作最主要的工作目标,把一次次升职看作人生的一级级台阶。因此,晋升是企业的法宝,可以当成最大的奖励。

对于员工来讲,晋升是奖励;对于企业来讲,晋升是开发人才。当员工表现优秀,并且显示还有更多的潜能可开发时,企业便考虑让他到更高的岗位工作。岗位越高,责任越大,需要的工作能力也越强,那些原来没有显现出的潜能在强工作环境中,不由地被挖掘出来。通过晋升,企业可以开发出员工潜能。同相的职位,从内部提拔的成本比从外部招聘的低,并且内部人和企业彼此熟悉,省去不必要的磨擦。MilesSnow提出的A型系统(1984)、KerrSlocum提出的层级系统(1987)、SonnenfeldPeiperl提出的俱乐部型系统(1988)、DeleryDoty提出的内部系统(1996)均是指重视内部晋升的人力资源系统,这种人力资源系统的特点之一,就是在企业内形成职业发展通道。这类政策的优势很明显,鼓舞士气,用可见的职业发展吸引员工。

在较高职位往往比较在低职位获得更大的满足,几乎所有的员工都希望得到晋升,但是真正被提拔的人只是少数,这就引来一个问题,为什么要提升这个人,而不是其他人?其实,这就是晋升标准问题。如果晋升标准明确、合理,并且得到有效执行,不但可以为企业选出优秀的人才,还能得到员工的认可。

越是职位高的人,对企业越重要。哀公问政。子曰:“文武之政,布在方策。其人存,则其政举;其人亡,则其政息。人道敏政,地道敏树。”(孔伋,《中庸》,战国初年)鲁哀公向孔子请教如何治理好政务,孔子告诉他,周文王和周武文的政令都写在木版竹简上,像他们有贤臣则政令得到实施,没有贤臣则政令失效。贤人施政可使政治迅速昌明,沃土植树可使树木迅速生长。企业中的贤臣就是各个管理者,如果他们称职,可以很好地发挥管理作用,企业就可持续壮大。因此,选拔出优秀的管理人,直接关系着企业的命运。

晋升标准一般有四个方面:管理能力、思想品质、专业技能、身体素质。无论以前从事什么工作,晋升意味着将要从事一定的管理工作,因此,晋升的标准中有一部分是用于评估管理能力。根据管理职位的高低,对于管理能力的要求也有所不同。高层管理者更强调决策能力,中层管理者更强调沟通能力,基层管理者更强调人际交往能力,根据职位高低,突出相对比较重要的标准。管理者具有较大的权力和责任,因此需要具备良好的思想品质。作为一个好的管理者,除了要有事业心、责任感外,还应有吃苦耐劳、事实求是、公平公正、关心下属等等优良的品质。管理者不仅要有管理技能,还要具备具体工作的专业技能。虽然从事具体工作的机会比过去少,但是只有在深入了解具体工作的基础上,才能更好地领导他人完成工作。同时,管理者有示范作用,当他对具体工作熟悉时,他的政策才会得到支持。最后,管理工作的压力大、任务重,需要比一般工作者付出更多的精力,没有强健的身体,就无法精力充沛地投入到工作中。

明确应该制定哪些标准后,需要将其制定成科学的可考评的标准,这是一项技术性很强的工作。最后,还要考虑如何使用这些标准。在用这些标准衡量候选人时,大多数甄选规划中介绍的方法都可使用,现在这些方法用于内部,应强调评价候选人过去工作。对于候选人过去的表现,一方面可以用客观的指标衡量他的工作绩效,比如解决了多少投诉、销售了多少产品、降低了多少成本……另一方面,一些难以客观衡量的标准,可以让其直接领导、同事和下属评价。因为候选人已在企业工作了一段时间,他的真实工作表现和个人品质,已被认识,所以评估的结果基本与现实相符。

晋升是企业最重要的人员流动通道,要做好把关工作。

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