“没有时间点、没有有重点、有价值内容，没有可考核的数据，就是不是真正的结果。”

——总裁智慧箴言

在《拿结果说话》一书中阐释了结果的三大要素：“一个结果要具备三个要素。这三个要素用九个字来代替，第一个有时间、第二有价值、第三可考核。其中最重要的是，完成任何一项结果我们必须有明确的时间结点，而且明确的时间结点要有公开的承诺，才有动力。没有时间点、没有有重点、有价值内容，没有可考核的数据，就是不是真正的结果！”

顾晓飞去某杂志社应聘编辑，主管人力资源的考官对她的学历、实习经历和业务水平都很满意，然而，考官在面试快要结束的时候，主编提出了一个意味深长的问题：“我们的杂志刚刚起步，强调编辑的一专多能，不知道学文科的程小姐，在操作多媒体图像处理软件上的能力怎么样？”

顾晓飞想，一定是面试对这方面也有要求。如果此时表现出自己不会，肯定会丢掉本来可以拿到的机会，她看看面试的办公室，并没有准备电脑。于是果断的说：“我熟悉几种图像处理软件的基本操作，虽然谈不上运用精湛，但是熟练使用是没有问题的。”对方点点头，示意她回去等消息。

回去以后，顾晓飞立即购买了相关的图像处理软件教程，并且开始自学。经过一两周的刻苦练习，终于掌握了基本的操作技能。这时，对方也正式通知她前去上班。带着新掌握的技能，顾晓飞信心十足的走上了工作岗位。

顾晓飞的工作价值并不是体现在随机应变上，而是体现在“撒谎”之后对于自身潜力的开发，对于新技能的迅速刻苦学习。当具备了这样的技能程度时，实际上，面试时给出的承诺已经兑现，并且通过时间的检验，让自己有了新的技能，从而使她更有把握地进入岗位，做出更多出色的结果。

想要让员工具备结果的三个要素，总裁可以教员工们这样做。

1．承诺法：要求员工承诺自己完不成所受到的惩罚。

很多学员在离开西点军校以后，对西点的规章制度仍印象深刻。他们认为是西点军校的制度造就了西点的辉煌，认为制度是西点军校整个体系的核心。在西点军校，规章制度的地位的确是举足轻重。

一个人的承诺来自于他的责任感和使命感。罗文中尉能够完成任务，因为他知道自己是一个军人，当他拿到信的时候，他知道送信就成了自己的使命，无论有多么的困难，他都要毫不犹豫地完成任务，这是一个军人的责任，一个军人的使命。而我们每个人也都应该清醒地意识到自己的责任并勇敢地将它扛起，唯有如此，我们才对得起自己的良心和所拥有的一切。责任高于一切，成就源于付出，工作就是责任。承担责任就是忠诚的根基。

2．重点法：对重点环节进行监控。

二八法则是一条很奇妙的规律，同黄金分割率一样，它一次次的被自然界和社会学所印证。比如，百分之八十的财富，总是被人群的百分之二十所掌握；百分之二十的客户，总是带来整个企业利润的百分之八十。这条法则反复被事实所证明，那么，对于你的工作，它又有怎样的提示呢？

其实，大到公司的总裁，小到新加入公司的“菜鸟”，他们的工作虽然不同，但都遵守着二八定律——每个人的时间和精力都不是无休止的，要想在所有事情上都达到完美，其实并不可能，更不可能在每个时间段，都保持同样旺盛的工作力。因此，只要是工作，都应该学会合理分配时间和精力，重点突破，集中解决。将百分之八十的力量，花在最出彩的百分之二十的任务上面，从而成为带动你全面发展的前进力量。

听过不少总裁抱怨说，“天天忙”，这句话之后往往还加一句，“就是不知道忙什么”。在我看来，这两句并不矛盾，后面一句恰好是前一句的结果。正因为你不知道自己忙得是什么，才会导致你越来越忙。

我的建议是，总裁不妨先搞清楚自己需要忙的在哪里，该怎样去忙，重点在哪个领域忙。当你经过仔细的观察，心中有数的时候，才能做到巧妙而合理分配自己的时间。

现在你该明白，为什么有些人看来并没有太大的压力，业绩却能轻松上升。其实，成功结果既来自于努力，也来自于不停的灵活观察、深入思考——正如同浮在水面的鸭子，表面上的悠闲自在，来自于水下脚掌不间断的划动。总裁如此，员工做事也是一样。　

举个简单的例子，由于原先合作的物流公司出现问题，某公司的货物发生了累积的问题。总裁为此焦急不安，他打算临时再找一家物流公司进行合作。忙碌的间隙，他把常磊叫来说：“小赵，请你把我们能了解到的物流公司的资料调查好交给我。”常磊看主管很忙，哦了一声，什么也没多问。

回到自己办公桌，常磊开始用心的查找物流公司，先是从每个大城市查起，接着又查本省各地分公司的合作对象，最后才查到本地的。主管早就等不及了，过来一问，才知道常磊刚刚开始查到本地。总裁哭笑不得的说：“小赵你怎么问都不问我？现在货物积压在总公司仓库，我当然先要考虑我们这里的物流公司啊。”他无奈的把任务派给了其他人，并对常磊的工作能力产生了怀疑……

常磊对总裁的意图理解不清，就应该及时的提出疑问，明确目标。盲目的行动，做事没有重点，让他吃到了苦头。同时，常磊也应该在平时就了解工作的程序、重点，了解总裁的工作习惯，否则根本无法准确的做出他想要的结果。！

战争年代，统帅强调“伤其十指，不如断其一指头”；商业年代，企业讲究“打造精品，创造品牌”。同样，在面对每天的工作，努力创造每天将提交给上级的结果时，你也应该注重排除任何干扰因素，紧紧抓住最坚固的那条绳索（重点），帮助你从无边无际的繁琐事务中挣脱出来，直取问题要害。

缺乏对过程要点的了解，会导致盲目的行动，这种状态下，完成任务、提交结果的热情越高，往往越是有害。面对困难，应该学会分析其背后的全面背景，找到合理的解决途径，经常思考哪些人、哪些因素会成为事务的解决关键，自己又该怎样说服这些人、创造这些因素，在这个过程中，自己又该最先做什么。

环环相扣的思考模式，可以保证你每扇门都用最准确的钥匙打开，从而通过一道道关卡，抵达你们想的彼岸。

3．分解法解决问题。

员工在工作中遇到难题是很正常的事，这时总裁就可以教员工通过分解法来一一解决。会分解，是员工的基本工作态度之一，也是我们战胜压力的重要方法之一。即把大问题分解成小问题，把大压力分解成小压力。

这就好比计算机的软件编写程序，再强大的软件也要靠一个个微小的部分组合来实现。所以，我们或许很难一次取得巨大的成功，但却可以积累无数个小成功，同理，不管困难有多大、多难，被分解拆开后，就会迎刃而解了。

当员工感到结果遥遥无期时，明智的方法，应该是让员工把工作分解为一个个小步骤，化繁重为简单，从而保持心态的良好，同时获得对过程的集中关注力。

【孙军正老师简介】：

孙军正，博士，国家注册企业咨询顾问师/企业培训师

银行业绩倍增模式创始人（见著作《领导执行智慧》）

国务院军转办特聘讲师（2012年）

中国执行力十强讲师（2013年由中华讲师协会、中华讲师网评选）

深圳市十大优秀培训师（2003年由深圳市企业联合会咨询业分会《深圳商报》社联合评选）

慧泽宇银行学院院长

中国银行执行力研究院院长

深圳慧泽宇企业管理顾问有限公司董事长、总裁

最受银行业推崇的人力资源管理专家

著名实战派管理咨询专家

北京大学、清华大学、复旦大学、浙江大学、中山大学、上海交大等多所高校特聘教授

中国银行、招行等多家银行常年管理顾问

国内30多家咨询公司/培训机构高级顾问/特聘培训师

因为专注，所有专业，20年来孙老师一直致力于银行执行力的研究与应用，在如何

构建银行执行系统及提升员工执行力方面有很深的造诣和丰硕的成果，从战略、流程、

制度到奖惩；能够做到实战、实用、实效，为银行提供内训、诊断、顾问一站式的咨询

与培训服务。他首创的银行执行系统（6P）已成功导入多家银行。他的培训具有深刻、

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