企业是需要赚钱的,而企业不能够仅仅只是赚钱而已。做好一家企业需要从树立企业形象,以及企业文化开始,一步一步的把公司打造成尊重个人发展,真诚服务顾客,追求卓越品质的优秀企业。简单的说,做企业是在做企业文化,把企业的每一个员工都团结在企业文化里。而赚钱只是企业的一个功能,就算不是企业也可以赚钱。
那么做企业与赚钱之间究竟有什么不一样呢?我们现在开始具体的分析:
(1)做企业就是在做承诺
企业必须对客户和员工做出一定程度的承诺,不敢做出承诺的企业,一方面是没有实力,不敢承诺,另一方面是没有信誉,即便是承诺了也不会有人相信。无论是哪一个方面,都是企业非常大的发展障碍。因此做企业就是在做承诺,而赚钱不需要任何承诺。
(2)做企业就是在做客户
对于企业来说,客户就是衣食父母。任何一家不重视客户的企业,都会受到市场非常严厉的惩罚。明确企业的客户群体,发展可能的客户群体,正是做企业最关键的一步。无论企业出于任何原因,都必须竭尽全力为客户服务,让客户满意,因为客户就是企业的上帝。而单纯的赚钱不需要为客户服务,只需要客户付账。
(3)做企业就是在做员工
企业要让员工看到前途,一家可以给员工一个好前途的企业,才能够留住人才,培养出属于企业的核心骨干员工。企业最需要的是员工的忠诚,而员工最需要的是企业给予自身最好的发展机遇。因此,做企业就是在给员工创造一个未来,并且用企业的能力留住最优秀的员工。而赚钱不需要留住任何员工,只要简单的劳力就可以了。
(4)做企业就是在做平台
企业需要一个发展的平台,企业更需要成为员工发展的平台,因此做企业就是要把企业做成一个平台。平台越大发展越好,员工在企业中的未来就越好,企业也会更好的发展。这是一个良性循环模式。而赚钱不需要任何平台,只需要钱货两清就可以了。
如果我们把做企业和赚钱两者互换一下,我们就会发现,好企业一定是赚钱的,但是只会赚钱的企业,绝对不能够被称为好企业。美国沃尔玛百货有限公司的创始人山姆·沃尔顿就是一个懂得如何做企业的人,2002年11月29日,沃尔玛公司的日销售额突破了14个亿。
山姆·沃尔顿接下来强调了这是只有沃尔玛能够做到的事情,他说:“我想世界上任何零售商都做不到我向你们提出的建议,这其实很简单,也并不花费什么,但我相信它能够创造奇迹,对我们的顾客绝对是一种奇迹,而且我们的销售额会直线上升。”
当看到有的员工很为难的样子,山姆·沃尔顿鼓励他们说:“我知道你们中有人是因为天生害羞,有人是因为不愿意打扰他人,但如果你们照我的话去做,我肯定它一定能够帮助你成为一个领导者。”
从沃尔玛公司的案例中,我们能够很清晰的看到,究竟做企业和赚钱有哪些不一样的地方。
——摘自孙老师著作《战略与运营突破》
【孙军正老师简介】:
孙军正,博士,国家注册企业咨询顾问师/企业培训师
银行执行系统(6P)创始人(见著作《领导执行智慧》)
国务院军转办特聘讲师(2012年)
中国执行力十强讲师(2013年由中华讲师协会、中华讲师网评选)
深圳市十大优秀培训师(2003年由深圳市企业联合会咨询业分会《深圳商报》社联合评选)
慧泽宇银行学院院长
中国银行执行力研究院院长
深圳慧泽宇企业管理顾问有限公司董事长、总裁
最受银行业推崇的人力资源管理专家
著名实战派管理咨询专家
北京大学、清华大学、复旦大学、浙江大学、中山大学、上海交大等多所高校特聘教授
中国银行、招行等多家银行常年管理顾问
因为专注,所有专业,20年来孙老师一直致力于银行执行力的研究与应用,在如何
构建银行执行系统及提升员工执行力方面有很深的造诣和丰硕的成果,从战略、流程、
制度到奖惩;能够做到实战、实用、实效,为银行提供内训、诊断、顾问一站式的咨询
与培训服务。他首创的银行执行系统(6P)已成功导入多家银行。他的培训具有深刻、
震撼、激情、实战的风格,因能达到“现场学习,现场训练,现场结果”的效果。培训
满意度在98%以上。
【孙军正老师出版的著作】:
2﹒《总裁领导智慧》,中国财政经济出版社,2014
3﹒《领导执行智慧》,中国财政经济出版社,2014
4﹒《文化与人才突破》,中国财富出版社,2014
5﹒《战略与运营突破》,中国财富出版社,2014
6﹒《要么有系统,要么被淘汰》,中国财富出版社,2014
7﹒《解放军执行力》,,中国工商联合出版社,2013
8﹒《解放军精神》,中国工商联合出版社,2012
9﹒《管理就学解放军》,中国工商联合出版社,2012
10﹒《高效能人士的执行8法则》,中国工商联合出版社,2013
11﹒《做最棒的执行者》,中国工商联合出版社,2011
12﹒《高效执行没有借口》,中国工商联合出版社,2014
13﹒《卓越员工高效工作法》,中国工商联合出版社,2013
14﹒《你能为公司带来什么》,中国工商联合出版社,2010
15﹒《做不抱怨的员工》,中国工商联合出版社,2011
16﹒《做懂得感恩的员工》,中国工商联合出版社,2011
17﹒《做雷锋式的好员工》,中国工商联合出版社,2013
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