执行力经典案例及点评
案例1：
国王理查三世和他的对手里奇蒙德伯爵亨利要决一死战了，这场战斗将决定谁统治英国。
战斗进行的当天早上，理查派了一个马夫去备好自己最喜欢的战马。
“快点给它钉掌，”马夫对铁匠说，“国王希望骑着它打头阵。”
“你得等等，”铁匠回答，“我前几天给国王全军的马都钉了掌.现在我得找点儿铁片来。”
“我等不及了。”马夫不耐烦地叫道，“国王的敌人正在推进，我们必须在战场上迎击敌兵，有什么你就用什么吧。”
铁匠埋头干活，从一根铁条上弄下四个马掌，把它们砸平、整形，固定在马蹄上，然后开始钉钉子。钉了三个掌后，他发现没有钉子来钉第四个掌了。
“我需要一两个钉子，”他说，“得需要点儿时间砸出两个。”
“我告诉过你等不及了，”马夫急切地说，“我听见军号了，你能不能凑合?”
“我能把马掌钉上，但是不能像其他几个那么牢实。”
“能不能挂住?”马夫问。
“应该能，”铁匠回答，“但我没把握。”
“好吧，就这样，”马夫叫道，“快点，要不然国王会怪罪到咱们俩头上的。”
两军开始交战了，理查国王冲锋陷阵，鞭策士兵迎战敌人。“冲啊，冲啊!”他喊着，率领部队冲向敌阵。远远地，他看见战场另一头几个自己的士兵退却了。如果别人看见他们这样，也会后退的，所以理查策马扬鞭冲向那个缺口，召唤士兵调头战斗。
他还没走到一半，一只马掌掉了，战马跌翻在地，理查也被掀在地上。
国王还没有再抓住缰绳，惊恐的畜生就跳起来逃走了。理查环顾四周，他的士兵们纷纷转身撤退，敌人的军队包围了上来。
他在空中挥舞宝剑，“马!”他喊道，“一匹马，我的国家倾覆就因为这一匹马。”
他没有马骑了，他的军队已经分崩离析，士兵们自顾不暇。不一会儿，敌军俘获了理查，战斗结束了。
从那时起，人们就说：
少了一个铁钉，
丢了一只马掌;
少了一只马掌，
丢了一匹战马;
少了一匹战马，
败了一场战役;
败了一场战役，
失了一个国家。
所有的损失都是因为少了一个马掌钉。
著名银行执行系统创始人、中国银行执行力研究院院长、中国执行力十强讲师孙军正老师精彩点评：
这个著名的传奇故事出自已故的英国国王理查三世逊位的史实，他1485年在波斯战役中被击败。而莎士比亚的名句：“马，马，一马失社稷。”使这一战役永载史册，同时也告诉了我们这样一个道理，虽然只是少了一颗钉子的准备，却带来了巨大的危险。
案例2：王进喜的宣传推断中国的石油开发
1966 年7月，《中国画报》有王铁人头戴瓜皮小帽的照片，日本就推断出此地为零下30度的东北地区;又根据运原油的列车上灰层的厚度，测出油田与北京的距离，认定油田应在哈尔滨与齐齐哈尔之间;1966年10月，《中国日报》刊登出宣传王进喜的文章中，透露出一个“马家窑”的地名，日本人便推出大庆在安达车站附近;王进喜原在玉门油田，1959年参加国庆观礼后就销声匿迹了，推断出大庆开发时间为1959年9月。这次调查的成功，使日本后来在中国石油工业进口设备的谈判中占据主动，大获全胜，几乎垄断了我国石油设备进口市场。(窗口办)
著名银行执行系统创始人、中国银行执行力研究院院长、中国执行力十强讲师孙军正老师精彩点评：从细微处见全局
案例3：胆大心细
有位医学院的教授，在上课的第一天对他的学生说：“当医生，最要紧的就是胆大心细!”说完，便将一只手指伸进桌子上一只盛满尿液的杯子里，接着再把手指放进自己的嘴中。随后教授将那只杯子递给学生，让这些学生学者他的样子做。看着每个学生都把手指探入杯中，然后再塞进嘴里，忍着呕吐的狼狈样，他微微笑了笑说：“不错，不错，你们每个人都够胆大的。”紧接着教授又难过起来：“只可惜你们看的不够心细，没有注意到我探入尿杯的是食指，而放进嘴里的却是中指啊!” (整理中心)
著名银行执行系统创始人、中国银行执行力研究院院长、中国执行力十强讲师孙军正老师精彩点评：教授这样做的本意，是教育学生在科研与工作中都要注意细节。相信尝过尿液的学生应该终生能够记住这次“教训”，不注意细节，执行力越强，错误越大。
案例4：海尔的崛起
“海尔”是一个由濒临倒闭的小厂发展成为称雄国内外市场的企业集团。今天的海尔为什么这么强大，知名度这么响呢?海尔为什么会做地这么好呢?其实，他们也是从每件小事做起，也是从一家小的不起眼的公司发展起来的。在海尔公司，你会看见这么一个标牌：“日事日毕，日清日高。”海尔的所有人都会以这个作为目标。在张瑞敏把那七十六台冰箱砸掉后，每个人的心中都刻下一道深深地永远不能磨灭伤痕，“它”时刻都提醒他们，要有强烈的责任心，做好每件小事，每个细节。海尔终于在中国的市场上拿下了第一块金牌。(耕保股)
著名银行执行系统创始人、中国银行执行力研究院院长、中国执行力十强讲师孙军正老师精彩点评：日事日毕，日清日高，执行力要从每日的工作做起。
沟通对执行力的影响
案例5：秀才买材
有一个秀才去买材，他对卖材的人说：“荷薪者过来!”卖材的人听不懂“荷薪者”(担材的人)三个字，但是听得懂“过来”两个字，于是把材担到秀才面前。秀才问他：“其价如何?”卖材的人听不太懂这句话，但是听得懂“价”这个字，于是就告诉秀才价钱。秀才接着说：“外实而内虚，烟多而焰少，请损之。”(你的木材外表是干的，里头却是湿的，燃烧起来，会浓烟多而火焰小，请减些价钱吧。)卖材的人因为听不懂秀才的话，于是担着材就走了。管理者最好用简单的语言、易懂的言词来传达信息，而且对于说话的对象、时机要有所掌握，有时过分的修饰反而达不到想要完成的目的。(土地利用股、信息中心)
著名银行执行系统创始人、中国银行执行力研究院院长、中国执行力十强讲师孙军正老师精彩点评：对于沟通对象的了解是我们进行沟通的基础。
案例6：买复印纸的困境
一老板叫一员工去买下复印纸。员工就去了，买了三张复印纸回来。老板大叫，三张复印纸，怎么够，我至少要三摞。员工第二天就去买了三摞复印纸回来。老板一看，又叫，你怎么买了B5的，我要的是A4的。员工过了几天，买了三摞A4的复印纸回来，老板骂道:怎么买了一个星期，才买好?员工回：你又没有说什么时候要。就买下复印纸，员工跑了三趟，老板气了三次。老板会摇头叹道，员工执行力太差了!员工心里会说，老板能力欠缺，连个任务都交待不清楚，只会支使下属白忙活!(矿产办、信息中心)
著名银行执行系统创始人、中国银行执行力研究院院长、中国执行力十强讲师孙军正老师精彩点评：有效地沟通，要做到双向沟通，这是管理机制中最为重要的一部分。
案例7：沟通障碍与空难事故
仅仅几句话能否决定生与死的命运?1990年1月25日恰恰发生了这种事件。那一天，由于阿维安卡52航班飞行员与纽约肯尼迪机场航空交通管理员之间的沟通障碍，导致了一场空难事故，机上73名人员全部遇难。
1 月25日晚7点40分，阿维安卡52航班飞行在南新泽西海岸上空11277.7米的高空。机上的油量可维持近2个小时的航程，在正常情况下飞机降落至纽约肯尼迪机场仅需不到半小时的时间，这一缓冲保护措施可以说十分安全。然而，此后发生了一系列耽搁。晚8点整，机场管理人员通知52航班由于严重的交通问题他们必须在机场上空盘旋待命。晚8点45分，52航班的副驾驶员向肯尼迪机场报告他们的“燃料快用完了”。管理员收到这一信息，但在晚9点24分之前，没有批准飞机降落。在此之间，阿维安卡机组成员再没有向肯尼迪机场传递任何情况十分危急的信息。晚9点24分，由于飞行高度太低以及能见度太差，飞机第一次试降失败。当机场指示飞机进行第二次试降时，机组成员再次提醒燃料将要用尽，但飞行员却告诉管理员新分配的跑道“可行”。晚9点32分，飞机的两个引擎失灵，1分钟后，另两个也停止了工作，耗尽燃料的飞机于晚9点34分坠毁于长岛。当调查人员考察飞机座舱中的磁带并与当事的管理员交谈之后，他们发现导致这场悲剧的原因是沟通障碍：
首先，飞行员一直说他们“燃料不足”，交通管理员告诉调查者这是飞行员们经常使用的一句话。当被延误时，管理员认为每架飞机都存在燃料问题。但是，如果飞行员发出“燃料危急”的呼声，管理员有义务优先为其导航，并尽可能地允许其着陆。遗憾的是，52航班的飞行员从未说过“情况紧急”，所以肯尼迪机场的管理员一直未能理解到飞行员所面对的是真正的困境。
其次，飞行员的语调也并未向管理员传递燃料紧急的的严重信息。许多管理员接受过专门的训练，可以在各种情境下捕捉到飞行员声单中极细的语调变化。尽管机组成员相互间表现出对燃料问题的极大忧虑，但他们向机场传达信息的语调却是冷静而职业化的。
最后，飞行员的文化、传统以及机场的职权也使飞行员不愿意声明情况紧急。如正式报告紧急情况之后，飞行员需要写出大量的书面汇报;同时，如果发现飞行员在计算飞行油量方面疏忽大意，联邦飞行管理局就会吊销其驾驶执照。这些消极措施极大地阻碍飞行员发出紧急呼救的念头。在这种情况下，飞行员的专业技能和荣誉感可以变成赌注。(办公室)
著名银行执行系统创始人、中国银行执行力研究院院长、中国执行力十强讲师孙军正老师精彩点评：此事故再一次说明了沟通在执行中的重要性，另外，在进行制度设计时，也要充分考虑到执行过程中对相互的影响。
银行执行系统创始人孙军正
【孙军正老师简介】：
孙军正，博士，国家注册企业咨询顾问师/企业培训师
银行执行系统（6P）创始人（见著作《领导执行智慧》）
国务院军转办特聘讲师（2012年）
中国执行力十强讲师（2013年由中华讲师协会、中华讲师网评选）
深圳市十大优秀培训师（2003年由深圳市企业联合会咨询业分会《深圳商报》社联合评选）
慧泽宇银行学院院长
中国银行执行力研究院院长
深圳慧泽宇企业管理顾问有限公司董事长、总裁
最受银行业推崇的人力资源管理专家
著名实战派管理咨询专家
北京大学、清华大学、复旦大学、浙江大学、中山大学、上海交通大学等多所高校特聘教授
中国银行、招行等多家银行常年管理顾问
因为专注，所有专业，20年来孙老师一直致力于银行执行力的研究与应用，在如何构建银行执行系统及提升员工执行力方面有很深的造诣和丰硕的成果，从战略、流程、制度到奖惩；能够做到实战、实用、实效，为银行提供内训、诊断、顾问一站式的咨询与培训服务。
他首创的银行执行系统（6P）已成功导入多家银行。他的培训具有深刻、震撼、激情、实战的风格，因能达到“现场学习，现场训练，现场结果”的效果。培训满意度在98%以上。
【孙军正老师出版的著作】：
2﹒《总裁领导智慧》，中国财政经济出版社，2014
3﹒《领导执行智慧》，中国财政经济出版社，2014
4﹒《文化与人才突破》，中国财富出版社，2014
5﹒《战略与运营突破》，中国财富出版社，2014
6﹒《要么有系统，要么被淘汰》，中国财富出版社，2014
7﹒《解放军执行力》，，中国工商联合出版社，2013
8﹒《解放军精神》，中国工商联合出版社，2012
9﹒《管理就学解放军》，中国工商联合出版社，2012
10﹒《高效能人士的执行8法则》，中国工商联合出版社，2013
11﹒《做最棒的执行者》，中国工商联合出版社，2011
12﹒《高效执行没有借口》，中国工商联合出版社，2014
13﹒《卓越员工高效工作法》，中国工商联合出版社，2013
14﹒《你能为公司带来什么》，中国工商联合出版社，2010
15﹒《做不抱怨的员工》，中国工商联合出版社，2011
16﹒《做懂得感恩的员工》，中国工商联合出版社，2011
17﹒《做雷锋式的好员工》，中国工商联合出版社，2013
【课程特色】：
1、激情洋溢 2、互动性强 3、案例丰富 4、贴近实际
5、深入浅出 6、逻辑性强 7、解决难题 8、赏识培训
【授课形式】：
1、课堂讲述 2、案例分析 3、脑力激荡
4、情景演练 5、短片播放 6、图片展示
【客户对孙军正老师的评价】：
中国银行业协会李副会长：孙军正老师的培训传播正能量，提升精气神，实战有效！希望各家银行尽早引进学习。
郑州工商银行李强副行长：孙老师对执行有很深的理论研究和实践经验，他独创的银行执行系统紧密结合了银行执行中存在的问题，让我们对执行有了全新的认识。
北京盛京银行赵明副行长：孙军正老师的管理培训课程实战、有效。
中国邮政储蓄银行新疆省分行王行长：孙军正老师讲课声情并茂，富有激情，互动性强，寓教于乐，课堂气氛活跃。
四川宜宾商业银行学员：孙老师的执行力课程针对性强，案例生动，非常实用，使人受益匪浅。
中国邮政储蓄银行安徽省分行学员：孙老师的执行力系统课程实例、实用、实战、实效，讲授的工具和方法拿来就能用，我们受益匪浅。
中国银行山东省分行刘副行长：很多老师讲执行力都比较空洞，不好落地实施，而孙老师除了讲授理论知识外，更多是具有可操作的工具和方法。
中国银行青海省分行学员：孙老师的执行力系统新颖、独创、实用、系统，对全面解决银行执行难题提供了新的思路。
中国工商银行青海分行学员：孙老师对我们存在的问题看得很透，课程很有针对性。
中国建设银行宁夏分行学员：孙老师的课程既有丰富的理论基础，又有详细的实操案例，让我们对自身管理深受启发。
中国建设银行新疆分行学员：孙老师讲课富有激情，声情并茂，互动性强，课堂气氛活跃。
中国建设银行西藏分行学员：孙军正老师的课程很适用，有针对性、启发性、有特色、很投入！我们全体成员都接受了孙老师的培训，受益匪浅！
中国银行陕西分行学员：孙老师知识丰富，信息量大，案例生动，深入浅出，富有激情。
重庆建行学员：课件制作易看、易懂，条理清晰，重点突出，善于用图片、图表形象的表达授课存在的意义。授课方式幽默、生动、形象，通俗易懂。
甘肃省信用联社酒泉联社学员：孙老师讲课风趣幽默、深入浅出、简单实用，课堂效果非常好：“掌声、笑声、鸦雀无声”。
东莞招商银行学员：孙老师的授课深入浅出，既有详实的理论基础，又很好结合实际案例，给予学员深刻启发，取得很好的实际效果。
兰州银行总部学员：孙老师的课针对性强，非常实用，用事实说话，运用多种方式进行讲解，生动活泼，使人受益匪浅。
上海浦发银行学员：孙老师的课程给大家很多启迪和思考。讲师幽默、深入潜出的风格也让整个培训充满了笑声，气场不凡。讲师知识面儿和经验方面也好的，有些案例就像发生在我们身边，非常有说服力，培训效果超过我们的预期。
交通银行甘肃省分行学员：孙老师授课风格清晰生动、深入浅出，实用性强，善于运用各种小故事、寓言、游戏等提高学员的兴趣与参与度，让学员于不知不觉中领悟。
中国邮政储蓄银行甘肃省分行学员：孙老师的培训绝对经典，绝对超值，真的很棒。
杭州工行学员：孙军正老师的课程是一次理论与实践相结合的培训，非常有效，使我们受益很多。
杭州西南证券学员：孙老师授课激情稳重、理性果断，善于通过案例讨论引导学生去思考、去挑战。
国家开发银行甘肃省分行学员：孙老师的培训案例丰富，视频精彩，互动性强，易懂易记，贴近工作，现学现用！
广州邮政客户服务中心学员：老师的很多观点非常新颖，带来了很多启发，对很多原有的想法和理念进行了重新思考。
济南齐鲁证券学员：孙老师的课程充满趣味，又非常实用！我们从头到尾保持亢奋状态，没有丝毫倦意。
秦皇岛商业银行学员：孙军正老师这两天的课程，讲得非常好，都是我们在执行过程中碰到的实际问题，非常贴近现实。这两天给我提供了很好的管理工具，我们要运用好这些工具。
深圳发展银行学员：孙老师这两天的培训课程，纠正了很多我们在执行中的错误观念，增强了我们团队的责任感，让我的团队知道在实践中如何去做出正确的判断，如何去处理出现的管理问题。我们要取得更大的成绩，一定要用好这两天所学到的执行理念和执行工具，这是我们银行迈入新阶段能运用的最好的工具。
浦发银行郑州分行学员：这两天的研讨凝聚了我们团队的共识，让团队成员了解了自己应该承担的责任以及努力的方向，是一个非常好的团队思考、学习的过程。银行的发展已经进入了一个新的阶段，过去游击队的方式已经适应不了竞争的需要了，这两天研讨的都是正规军的作战工具，对于我们非常适用。
中国银行临夏分行学员：我参加过很多的培训，每次培训，无一例外我都要打瞌睡，但是这两天的研讨，不仅我没有打瞌睡，我发现所有人都没有打瞌睡，因为这两天讲的都是我们在实际管理中碰到的迷思；我觉得这两天对我未来的管理工作、职业生涯、甚至人生都有非常重要的意义，不仅了解了自己承担的责任、努力的方向，也掌握了很多管理的思路和技巧。”
广东农行学员：孙军正老师实战经验丰富，能够结合实际解决我们在工作中遇到的问题。课程应用性强，系统、有条理、生动活泼、参与性强、风趣、幽默、条理清楚、见解精辟。有很强的专业水平与深度，理论与实践及操作技巧相结合，切合实际，风趣引人入胜，生动、贴近实际，思路清晰。几乎所有听过他讲课的人，都认为孙老师的训练课程风格独特、效果极佳，自始至终体现了真诚、博学和激情，他的课程极具震撼力与实用性。
湖南农行学员：孙军正老师以其深厚的知识底蕴、丰富熟练的授课技巧而深受学员欢迎，学员评估满意度100%。同时孙老师保持与客户的充分沟通，基于银行的实际情况不断完善教学内容与教学策略，从而帮助学员真正掌握所需知识技能并运用于执行力提升。
工商银行学员：孙军正老师结合其精选的案例分享，让我们的管理者在这两天中非常投入。这次培训让我们真正理解了银行执行力的基本概念、知识与原理，掌握了提升团队执行力的方法与工具。
中国银行业协会学员：孙军正老师用深入浅出的讲解，生动翔实的案例为我们进行授课，必将令全体管理者能快速提升团队执行力。
中国银行王强经理：孙军正老师教学经验丰富，上课形式生动活泼，与学员的互动性强，从而保证了学员的学习参与性和培训的效果。
郑州工商银行学员：孙老师洞察力强，对所培训团队的整体状况，有清晰敏锐的洞察，课后会给银行领导者一些有价值的建议。
北京盛京银行：孙老师的培训课程条理清晰，用生动的语言进行深入浅出的案例剖析、让问题变得通俗易懂。
中国工商银行李阳经理：孙老师在课堂上有亲和力，能以学员为本，风趣幽默,与学员有良好的互动，幽默互动中既活跃了课堂气氛，又透着智慧，有些见解让人受益终生。
湖南农行李副行长：孙军正老师的培训课程能引发我们的思考，在课程中进行案例研讨、互动分享,通过学员真实的案例剖析，既能解决实际问题，又能让培训变得生动易懂,复杂问题简单化；并引导学员通过案例进一步反思工作中的方方面面，产生顿悟。
河南农行教育科王科长：孙军正老师的授课方式，令人耳目一新，带给我前所未有的心灵震撼，它深深的触动了我，并长久的影响着我和我的核心团队。
深圳招行刘明副行长：在我们追求团队执行力提升、员工职业化素质提升的过程中，孙老师确实扮演了很重要的角色。学员们除了喜欢他课堂上的体验式内容外，更喜欢他极具感染力、亲和生动、激情飞扬的人性启迪模式。
深圳建行李行长：孙军正老师把深奥化浅显，讲得通透，学得轻松、非常具有实用价值。三天的学习是在顿悟、感动、快乐中度过的。感谢您，孙老师！
深圳工商银行赵行长：孙老师的课程让我更加清晰了团队文化的重要性，掌握了建设狼性团队的方法，对增强我们企业员工的战斗力和团队凝聚力非常实用！
中国邮政储蓄银行新疆省分行学员：孙军正老师讲课有激情，案例丰富、互动性强，学起来有劲，收获很大！
四川宜宾商业银行学员：对我们营销团队来说，最困难的莫过于队伍的稳定、目标的达成和有效的激励，听了孙军正老师的课豁然开朗，对我启发很大，很多方法可以直接拿来应用，受益匪浅！
深圳平安银行营销总监王总：孙老师的课程，对我们公司的团队建设起到了很大的指导性作用，很精彩、生动又很实用。
广州民生银行销售部王经理：在激烈竞争中，被动就要落后，落后就要挨打。孙老师的课程对我们的员工很实用。
中国邮政储蓄银行安徽省分行学员：孙老师讲课有激情有内容，案例丰富、互动性强，方法工具实用落地。
中国银行山东省分行王明副行长：参加了孙老师的课程后，员工们彼此之间合作意识强了，也更有奉献精神了！银行要发展，要有执行力！就要有狼性！
中国银行青海省分行学员：孙军正老师的《团队执行力》课程太适合我们了，大大加强了我们队伍的合作意识，对我们队伍的稳定和团队业绩的发展都起来非常大的帮助！
【服务过的部分单位】：
广东农行、湖南农行、工商银行、中国银行业协会、郑州工商银行、北京盛京银行、中国邮政储蓄银行新疆省分行、四川宜宾商业银行、中国邮政储蓄银行安徽省分行、中国银行山东省分行、中国银行青海省分行、中国工商银行青海分行、中国建设银行宁夏分行、中国建设银行新疆分行、中国建设银行西藏分行、中国银行陕西分行、重庆建行、甘肃省信用联社酒泉联社、东莞招商银行、兰州银行总部、上海浦发银行、交通银行甘肃省分行、中国邮政储蓄银行甘肃省分行、杭州工行、杭州西南证券、国家开发银行甘肃省分行、广州邮政客户服务中心、济南齐鲁证券、秦皇岛商业银行、深圳发展银行、浦发银行郑州分行、中国银行临夏分行、甘肃电力公司、青海省发电公司、中国平安保险公司、CA财商培训集团、浙江东宝集团公司等百余家金融企业和集团公司。
孙老师 常驻地：深圳
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