中国执行力十强讲师孙军正老师谈以工作流程为中心实现扁平化管理

       中国执行力十强讲师孙军正老师说：说起层级式管理我们都不陌生，从董事长到总经理到部门经理再到基层员工，指令从塔的顶点层层传达至基层，基层的信息层层筛选后到达决策者。用“经验管理理论之父”法约尔的话说就是：上级不能越级指挥，下级不能越级请示汇报。这样的组织结构一旦确定，不可逾越。往往层级越多，信息越失真，传递效果越差，直接减弱执行力。

      中国执行力十强讲师孙军正老师说：可当世界快速发展到如今的信息社会，传统的层级式组织却让企业犹如一个庞大的巨人，笨重而迟钝，难以适应激烈的市场竞争和快速变化的市场环境。沟通、协同、监督的成本也不断提高。到了20世纪末的时候，企业界已经开始实践简化组织结构，减少管理层次，使组织结构扁平化，发挥其灵活、柔软、高效等优势。

   中国执行力十强讲师孙军正老师说：一针见血地指出：“组织不良最常见的病症，也就是最严重的病症，便是管理层次太多，组织结构上一项基本原则是，尽量减少管理层次，尽量形成一条最短的指挥链”。

【工作流程实现扁平化管理】

         国执行力十强讲师孙军正老师说：如何精简纵向的管理层次，削减繁琐的中层，实行扁平化管理呢？以业务流程为中心，打破金字塔的组织结构，建立横宽纵短的扁平化柔性管理体系，使企业适应信息社会的高效率和快节奏，实现企业内部的有效沟通，以使企业组织具有较强的应变能力和较大的灵活性。

执行力讲师孙军正老师曾举过一个交响乐团的例子来说明组织的“扁平化”特征：几百名音乐家能够与他们的首席执行官一起演奏，是因为大家共同使用着同一张总谱。这张总谱就是一个流程，所有的音乐家拿到它就知道该在何时干何事。企业扁平化管理也需要每一个岗位拿到一张管理流程的“总谱”，不管换了谁拿到流程图就知道自己该干什么。

随着计算机技术的发展，产生了更多更好地智能工具，辅助管理者制作企业的“总谱”。例如，使用10oa协同办公系统图形化的流程设计方便快捷地自定义业务流程，大家按照流程图来更好地协作。 

        最后孙老师说：而管理者的责任就是要认真分析梳理业务流程、对业务整合和职能调整调查和论证。让流程的设计更科学、更精简、信息更流畅。