领导和管理的平衡点

附：中国执行力十强讲师孙军正老师的介绍：

集团执行系统导师

中国执行力十强讲师

深圳十大优秀培训师

国务院军转办特聘讲师

中国执行力研究院院长

亚洲领导力开发研究院院长

著名实战派管理咨询专家

北大、清华、复旦、人大总裁班特聘教授

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孙军正老师说：如果一个领导者能改善自己的领导风格，不仅员工的心情会更加愉快，整个企业也将因此而受益。 如果你曾做过管理者，下属就肯定有某些行为是你看不惯的。或许你并不知道，员工们很可能也有一肚子怨气。这时，你要对自己的管理方式加以改进才能赢得下属的尊重，员工的工作效率也会随之提高。

孙老师说：一要给予员工积极影响

每天的绩效都取决于你的态度。如果你在公司中举止粗鲁而消极，就可能影响员工的情绪，导致他们无法为客户提供良好的服务；如果你的苦恼成了他们的心头重负，士气就会一落千丈。因此，要暗示自己给予员工积极的影响。

在企业的晨会上，没有必要对目前的经济状况或前一天的经历大吐苦水，也不要总是提醒他们有可能饭碗不保；可以提出一个鼓舞人心的想法，或讲讲逸闻趣事，让新的一天有个愉快的开端。

保持积极乐观的态度、为员工提供支持是你的份内之事。应让他们知道，每个人对于公司的成功都同样重要。即使是解雇员工，你也要在这之前扪心自问：“能不能通过培训和鼓励，让他们更上一层楼？能不能激励他们再尝试改进一下业务？”

二．要管理应张弛有度

注意细节是好事，但如果每个细节都要纠正，员工时时感到自己被管束，就可能会阻碍业务和团队成员的进步。

作为企业管理者，你必须学会授权。在跟进业务时，无须事必躬亲，而要让下属各负其责，最好可以建立一项制度，便于员工随时向你汇报进展。这样，他们就不会觉得你管得太细，而你对工作的最新情况也能做到心中有数。

同时，过分放任下属的管理策略也不合适，员工需要获得反馈、承担责任，接受坚定而公正的领导。优秀的领导者会对员工加以训练和辅导，既不会事无巨细地管理，也不会放任自流。找到管理的平衡点对于企业能否成功至关重要。

三．要规范自己的行为

身为管理者，不管在生活中发生了什么，都不能把它带到工作中来，这些会影响自己在员工心目中的形象。想想看，倘若在员工本该专心工作的时候，你却无意中听到他们在八卦自己的私生活，你会怎么想？因此，要为自身行为定下一定的标准。

有时候，你不可避免地因紧急情况离开公司（比如去看医生或家里出了急事），但如果这种情况频繁发生，客户及合作伙伴就不会再尊重你的时间——一方面，员工需要你的协助、指导和支持；另一方面，员工需要你时，你却总是不在，你很快会失去他们的信任。

如果出于个人原因必须离开，那么尽量把这些事安排在每周的同一天去处理。这样，员工就知道什么时候可以找到你。

四．要冷静处理员工的问题

一位领导者也许在90%的时间里都表现优秀，但如果有10%的过失，员工就会一直记在心里。若不能冷静处理员工反映的问题，结果只能是他们不愿再向你汇报。而如果你对有问题的员工听之任之，将会导致两个后果：第一，其他人也会染上坏习惯；第二，失去员工的尊重。

应该让员工明白，他们遇到问题时，不必因自己的过失感到内疚，可以随时向你求助。平时，管理者应积极参与员工的日常工作，经常在公司中走动，与大家聊天，让员工都能看到你；可以与关键人员核实情况，看是否有问题需要你去解决。这样，对于任何当前或潜在的问题，你都能站在高处总揽全局。

最后孙老师说：任何领导者都有自己的优势和弱点，但只要对不足之处进行评估并加以改进，就能够改善自己的领导风格，员工的心情也会更加的愉快，整个企业也都因此而收益。