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孙军正:过程不要紧,关键在于结果
2016-01-20 92635

在执行的过程中,很多人爱犯的一个错误是,眼睛里只有过程没有结果,因此在执行的过程中,忘了执行的目的和意义是什么,进而导致盲目执行。

集团执行系统专家孙军正在企业培训中分享过这样一个故事:

一位人力资源部主管对应聘者进行面试。除了专业知识方面的问题外,还有一道在很多应聘者看来是小孩子都能回答的问题。不过正是这个问题将很多人拒于公司的大门之外。

问题是这样的:在你面前有两种选择,第一种选择是担两担水上山,给山上的树浇水,你有能力完成,但会很费劲。还有一种选择是担一担水上山,你会轻松自如,而且你还有时间回家睡一觉。你会选择哪一个?

很多人都选择了第二种。

人力资源部主管问道:“担一担水上山,没有想到这会让树苗很缺水吗?”遗憾的是,很多人都没想到这个问题。

一个年轻人选了第一种做法,当人力资源部主管问他为什么时,他说:“担两担水虽然很辛苦,但这是我能做到的,既然能做到的事为什么不去做呢?何况,让树苗多喝些水,它们就会长得很好。为什么不这么做呢?”

最后,这个年轻人被留了下来,而其他的人没有通过这次面试。

人力资源部主管是这么解释的:“一个人有能力或通过一些努力就有能力获得完满工作结果的人,如果不愿意这么做,而对结果的期待降低,害怕付出太多努力而选择轻松的方式。这样的人,不会得到认可和重用。”

这个问题很简单,但蕴含着丰富的哲理,往往越是简单的问题越能看到一个人的本质。越是简单的问题,就越能检验出一个人的真实想法。

当我们尽自己的努力去追求结果时,所得到的收获可能是绿树成林。相反,你看起来也在做事,可由于没有尽心尽力,所获得的可能是满目荒芜。孙老师说这就是结果意识造成的不同差距。

作为华人首富,李嘉诚的名字可谓家喻户晓。他之所以能成为亚洲首富,并非偶然和幸运:从打工的时候起,他就是一个注重结果的人。

李嘉诚从十多岁时就靠打工维持整个家庭的生存。他先在茶楼做跑堂的伙计,后来应聘到一家企业当推销员。有一次,李嘉诚去推销一种塑料洒水器,连走了好几家都无人问津。一上午过去了,一点收获都没有,如果下午还是毫无进展,回去将无法向老板交代。

尽管推销得不顾利,他还是不停地给自己打气,精神抖擞地走进了另一栋办公楼。他看到楼道上的灰尘很多,突然灵机一动,没有直接去推销产品,而是去洗手间,往洒水器里装了些水,将水洒在楼道里。十分神奇,经他这样一洒,原来很脏的楼道,一下变得干净起来。这立即引起了主管办公楼的有关人士的兴趣,一下午,他就卖掉了十多台洒水器。

李嘉诚的这次推销为什么成功了呢?原因在于他把握了一个推销的诀窍:要让客户动心,就必须掌握他们如何受到影响的规律:“听别人说好,不如看到怎样好;看到怎样好,不如使用起来好。”老讲自己的产品好,哪能比得上亲自示范,让大家看到使用后的效果呢?

在做推销员的过程中,李嘉诚很重视分析和总结。他跑的地方比别的推销员多,成交的也最多。原来,他将香港分成几片,对各片的人员结构进行分析,了解哪一片的潜在客户最多,有的放矢地去跑,重点攻击,这样一来,他获得的收益自然比别人多。

李嘉诚的成功得益于他能在行动中发挥创造性,去争取完满的结果。优秀的员工,从不会因为工作有难度,就满腹牢骚,轻易放弃,而是会努力寻求方法,去创造最佳结果。

李健是一家建筑材料公司的业务员,公司最大的问题是如何讨账。公司产品不错,销路也不错,但产品销出去后,总是无法及时收到货款。

有位客户买了10万元产品,但总以各种理由推迟付款。公司派了三批人去讨账,都没能拿到货款。后来,李健和另外一位员工被公司派去讨账,他们想尽办法,客户终于同意给钱,让他们过两天去拿。两天后他们赶去,对方给了一张10万元的现金支票。

他们高兴地拿着支票到银行取钱,结果被告知账上只有99920元,很明显,对方又耍了个花招,给的是一张无法兑现的支票。第二天就要放春节假了,如果不及时拿到钱,不知又要拖延多久。

遇到这种情况,一般人可能一筹莫展了。但李健突然灵机一动,拿出100元钱,让同去的小张存到客户公司的账户里。这一来,账户里就有了10万元。他立即将支票兑了现。

当他带着10万元回到公司时,董事长对他大加赞赏。之后,他在公司不断发展,几年后当上了公司的副总经理,后来又当上了总经理。

这个精彩的讨账故事,博得了大家的一致赞赏。大家都很钦佩他凡事主动创造结果的精神,而且一致认为,他能有现在的发展,与他这种精神密切相关。

一流之人唯结果至上,任何时候都以追求结果为本;末流员工只关注过程,忽视对工作结果的把握。两种不同的做法,决定了员工的卓越与平庸。一流的员工,在结果心态的驱动下,会竭尽全力取得结果,他赢取结果的过程中,会得到相应的提高和回报。相反,末流员工终日满足于尚可的工作表现,不思进取,没有争取一流的动力,行动力日渐消退,进入消极而被动的状态,最终导致职业生涯的黯然。

结果是一种标杠,是一种方向,是一种价值的印证,是不断走向卓越的新起点。集团执行系统专家孙军正说要成为一流的员工,此时此刻就要行动起来,用奋斗诠释能力的不凡,用结果演绎过程的精彩!

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