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孙军正:单证部KPI量表
2016-01-20 98006

指标类别

考核指标

财务类

1.部门费用预算达成率

2.成本控制

内部运营类

1.退单率

2.单证准确率

3.单据制作及时率

客户类

1.客户满意度

2.员工满意度

学习与发展类

1.关键员工流失率

2.培训计划完成率

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