指标类别
考核指标
财务类
部门费用预算达成率
内部运营类
1.总销售额
2.销售增长率
3.促销费用率
客户类
1.顾客购买满意度
2.顾客投诉率
学习发展类
1.部门员工任职资格达标率
2.培训计划完成率