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孙军正
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孙军正:公关部KPI量表
2016-01-20 98334

指标类别

考核指标

财务类

部门费用预算达成率

内部运营类

1．负面报道的数量

2．广告投放有效率

3．软文发表数量

4．市场知名度

客户类

1．客户满意度

2．客户回访次数

学习与发展类

1．部门培训计划完成率

2．部门关键员工流失率

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