文/实战执行力导师孙军正

企业执行力的提升有一个很关键的要素就是要领会上级意图，做到政令畅通无阻，指令传达快速，问题处理及时，工作落实到位，任务圆满完成。在讲员工执行力提升之前，我们先看一个经典案例：

复印纸与执行力

一个老板叫一名员工去买点复印纸。员工接到命令后买了三张复印纸回来。老板很无奈，公司日常工作三张复印纸怎么够，你至少要买三包。这名员工第二天就去买了三包复印纸回来。老板一看恼了，你怎么买了B5的，我要的是A4的。

员工过了几天，买了三摞A4的复印纸回来，老板骂道：怎么买了一个星期才买好？员工回：你又没有说什么时候要。就买下复印纸，员工跑了三趟，老板气了三次。老板会摇头叹道，员工执行力太差了！员工心里会说，老板能力欠缺，连个任务都交待不清楚，只会支使下属白忙活！

问题出在哪

很多企业面临像“买复印纸”类似的问题，上级交代的事情下属往往很难执行到位。出现这样的问题不能单从管理者或者员工身上找原因，就如力的作用是相互的，员工在接到上级任务时的悟性很重要，同时上级领导的表达能力同样也很重要。

上文案例中员工就“买复印纸”这样简单的问题都出现了三次差错，有以下三点原因：

一、员工在执行上级下达的任务时没有做到“三时”，即没有及时的换位，没有适时的补位，没有随时的修正！员工为什么不能做上司的替身，站在上司的角度想这个简单的问题？作一个下属，做好上司的“替身”才能实现“为社会工作，为组织工作，为老总工作，更为自己工作”。

基层员工在日常工作中经常面对的都是些看似琐碎、简单的事情，但却最易忽略和出错的细节。所以有时候快速响应固然可贵，但如果没有严谨缜密的执行，一切都是纸上谈兵。

二、上级领导在交代下级任务时，双方没有进行有效的沟通，且是双向的沟通。上级领导者要充分表达任务的执行目标，而下级则要根据任务充分领会其中的意图，深度剖析，执行到位。

三、老板怎么就没有根据不同的对象发布不同的指令呢？新员工，老员工，A部门的员工，B部门的员工，……领悟力不同，接触范围不同。古语说“知人善任”，作为现代企业经营管理者，不仅要“知人善任”还要“知人善用”。

很多企业虽然有远大的目标，但在具体实施时，由于缺乏对完美的执着追求，事事以为“差不多”便可，结果是：由于执行的偏差，导致许多“差不多的计划”到最后一个环节时已经变得面目全非。

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