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孙军正:执行力扭曲的内在原因
2016-01-20 108650

/实战执行力导师孙军正

一般说来,在一个企业内部并非完全没有执行力,只不过即存的执行力往往容易发生扭曲,这与管理的链接或中间环节有关。

、企业的执行力必须由二传手的具体管理来实现

作出一项经营决策之后自己去做,这不是管理者的管理。管理者的管理往往是制订出管理举措之后,督促和要求别人去落实、去执行。稍大一些的企业便是督促别人去管理。在总公司与子公司之间,子公司具有很强的独立性,总公司决策的执行问题更为重要。于是,企业管理的执行力便和担负执行职责的人员的主观状态有密切相关。我们不妨把担负执行职责的人员称为二传手。在现代化大企业或者企业集团里,层次较多,还有三传手、四传手等等。相对于管理者或高层主管来说,他直接管理的属下,我们都称之为二传手。当然,在同一层级中,也有统揽全局与负责具体执行的分工,相对于一个领导集体而言,负责具体执行的领导成员也是一个二传手二传手们都有自己的势力范围,有的甚至是一方诸侯,都有自己的管理职责。企业的执行力,都是通过各种各样的二传手的具体管理来实现的。因此管理者或高层主管重视执行力,其实就是要重视对管理者的管理,或者说是对管理的管理,是婆婆对媳妇的管理。

、不正当管理正是执行力扭曲的内在驱动力

在企业经营管理中的执行力,主要指的是以利益为导向的执行力,它不同于行政命令中的执行力与道德约束中的执行力。行政命令中的执行力强制性明显,道德约束中的执行力则迠立在较强的自觉性基础之上,以利益为导向的执行力则处在两者之间,具有相应的自由度。一项管理举措在执行的过程中如果发生了利益冲突,二传手们就会利用自己认为可能的自由度里,努力追求对自己、小团体更现实的特殊利益,或者争取其更大的份额。这种现实的利益一般指的是不正当的利益,有些虽然是正当的利益,但实现的方式不正当,也就使得其不正当了。我们把这种追求不正当利益的行为叫做不正当管理。不正当管理正是执行力扭曲的内在驱动力。这种对不正当利益的追求是打着管理的旗号,是在管理的过程中实现的,也是在管理。显然,二传手们也是在执行企业的经营决策或者管理举措,只不过违背了集体决策或者管理举措的初衷,甚至面目全非,歪嘴和尚念歪了经,即产生了执行力扭曲。管理者、高层主管本想通过二传手的直接管理产生相应的执行力,二传手反而另有可图,或者反过来利用执行环节将集体决策、管理举措变为对抗管理者、高层主管追究其错误行为与不正当管理的藉口或盾牌,使得执行力成为异己的力量,常常令管理者、高层主管哭笑不得。

需要指出的是,二传手通过不正当管理使执行力扭曲,不是因为对经营决策或管理举措理解有误,而是有意为之,有时候就是利用自己控制的执行权、执行力问管理者、高层主管所作的一种挑战。只不过这种挑战不是公开的对抗,而是智力的对弈或博弈。这种行为使得企业的经营决策和管理举措执行不下去,或者形同虚设,虽然一时尚不足以摧毁整个企业,但直接影响企业正常的经营效益,是对管理者、高层主管人员意志和智慧的考验,管理者和高层主管不能不予以高度的重视。

 

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