“胜任力”这个概念最早由哈佛大学教授戴维·麦克利兰于1973年正式提出，是指能将某一工作中有卓越成就者与普通者区分开来的个人的深层次特征。从更广泛的角度定义，胜任力包括职业、行为和战略综合三个维度。 

职业维度是指处理具体的、日常任务的技能；行为维度是指处理非具体的、任意的任务的技能；战略综合维度是指结合组织情境的管理技能。

具有胜任力的人往往是企业最需要的人。

“五一”假期之前，某医疗器械公司派10名员工去某地参加一个展会。

每逢节假日，铁路客运客流量就非常大，热门旅游城市更是如此。4月27日（预售的第一天）一大早，公司老板就派小刘去火车站买车票。过了很久，小刘满头大汗的回来了，说：“售票处人太多了，我挤了半天，排了3个小时才轮到我，但是所有的车票，包括软卧、硬卧、硬座都卖完了，没办法，我只好回来了。”老板非常生气，将小刘训了一顿，说他真不会办事。小刘感到很委屈，心想，我辛苦了一早上，为什么还要怨我？

老板又派小张去火车站看看，小张过了好长一段时间才回来，他的回答是：“火车票确实卖完了，我调查了其他一些方法，请老板决策：

（1）买动车票，每张要多花100元，现有15张；

（2）如果找关系，我有一个朋友在火车站工作，可将10人送上车，但晚上没地方休息；

（3）可以中途转火车，北京到某地有某趟，出发时间：××；到达时间：××；某地去此处有某趟，出发时间：××；到达时间：××；

（4）可以坐飞机，××日有××班飞机，时间分别是××；

（5）可以坐长途汽车，包车费用是××元；豪华大巴每天有×次，时间分别是××，票价××元。”

试想，如果你是这家公司的老板，你会重用谁？