“海豚式”升迁

领导干部深入基层开展工作，能够深入实际了解真实的、第一手情况，能够摸清存在的问题，因而能够拿出合适的对策，同时也能激烈下属的士气，这是管理者的一种很有效的工作方法。

1984年，张瑞敏在刚调到青岛电冰箱总厂担任厂长时，针对眼前的烂摊子，他仔细分析研究，下基层，到车间，跟随工人们了解情况，分析原因。在做了大量调查研究后，制定了13条管理规定，这就是著名的“海尔13条”。其中有一条就是“不准在工厂随地大小便”，现在看来这条规定有些不可思议，但这正是张瑞敏深入基层后制定的最切实可行的管理办法。通过这个办法，改善了管理状况和员工的素质，才有了后来的OEC管理。如果不做调查研究，高高在上自以为是地指挥，那么制定出来的管理方法肯定不切合实际，效果就会大打折扣。

海尔有一个很有特色的人事管理制度——“海豚式升迁”。海豚是海洋中最聪明最有智慧的动物，它下潜得越深，则跳得越高。1988年，有80多个大学生进入海尔，张瑞敏让他们一律下基层。后来，这80人当中的很多人都成为了海尔的管理者。当事者后来由衷地说，有了下基层的经历，才会真正知道如何管理，也才明白了这是张瑞敏对人才的真正爱惜与培养。

海尔是一个实干的企业，除了老总张瑞敏，总裁杨绵绵也被誉为“海尔的实干家”。她说：“管理的本质不在于知而在于行……要想让部下领会集团的思路，我认为自己首先应做出成功的实践，这样才具有带动作用。”

因此，杨绵绵每天都要到基层单位去走走，看一看基层执行集团思路的具体情况，以便获取企业的第一手信息。而且总是不遗余力地指导着、引领着基层的工作，主动帮助基层解决实际困难与问题，满腔热情把自己的经验学识毫无保留地传授给部下。

杨绵绵的这种身体力行、深入实际的实干作风，感染着海尔的广大干部职工，正如海尔员工们说的那样：和杨总裁一起工作你会感到充实愉快，你会不由自主地产生一种不断上进的冲动。