要说服，不要压服

做思想工作，应该始终坚持以理服人，正如毛泽东所说的：“要人家服，只能说服，不能压服。压服的结果，总是压而不服。”

1925年5月，中央红军在井冈山遭到国民党军队的围剿，部队总在不断的作战和转移之中，十分疲劳，部分官兵流露出不满情绪，希望能够撤出山区。对此，毛泽东解释说，革命要有根据地，好像人要有屁股。人若没有屁股，便不能坐下来，要是老走着老站着，定然会倒下来的。革命有了根据地，才能够有地方休整，恢复气力，补充力量，再继续战斗，夺取革命的最后胜利。一席话使官兵明白了为什么要坚守井冈山的道理，坚定了扎根根据地的勇气与信心。

当时，红军只能靠红米和野菜充饥，因此有战士发牢骚说：“这饭都赶上猪食了！”毛泽东听到后，就自己舀了一碗先吃起来，接着又给大家讲述了卧薪尝胆的故事。他说：“我们是革命者，难道还不如一个奴隶社会的越王勾践吗？我们要有敢于同一切艰难困苦和敌人做斗争的信心和勇气。”听了这番话，战士们明白了干革命就得吃苦的道理，也就不害怕吃苦了。

企业家应该从毛泽东为红军战士做思想工作中可以感受到，思想工作一定要做得很具体、很细致，要有针对性，要将道理讲得明明白白，让员工心服口服。

有一年，娃哈哈某区域市场的产品销售始终做不上去，经过调查，发现主要原因是团队问题，内部涣散不团结，无法形成协同合作的战斗力。于是公司就派了一名市场总督导去解决问题。这位领导在开会的时候，没有讲道理，更没有斥责、处罚某一个人，而是组织大家玩起了一个“盲阵”的游戏。

游戏开始后，大家各自为政，因此乱成一团糟，始终完不成游戏。经过漫长而无为的等待与争吵后，游戏者渐渐开始明白了，一个团队必须统一意志、统一目标、统一行动，每个人自觉地做到令行禁止，各负其责，团队才能顺利完成任务。

这个别开生面的游戏，让大家对于团队合作精神有了深刻的认识，自觉地做了批评与自我批评，每个人都由衷地表了决心。此后该团队表现出了惊人的业绩，被动的市场局面很快得以扭转，当年销售额突破3个亿。

治军先治心，思想是行动的先导。只有思想通了，行动才能跟上，积极性才能提高。细致入微的思想工作，不是简单的奖励与惩罚的手段能够替代的。企业家只有坚持治心为先的原则，带兵才能取得明显的效果。

海尔建厂之初，张瑞敏追求的是与“德国造”一样高质量的冰箱。可当时工人就是不理解，说我们吃稀饭馒头，德国人吃黄油牛肉，人不是一个档次，造出的东西哪能要求一样呢？

于是，张瑞敏反复去车间班组讲抓好质量才能兴厂、才能产业报国的道理，但这些大道理职工们理解得似是而非；张瑞敏又从每个职工的切身利益出发，给每个班组算了一笔账，说质量好了就能打开市场，企业效益火了就可以发奖金。

职工们回家想了之后，感觉的确是这个道理，于是思想就慢慢转过了弯，纷纷表示要好好干，海尔人从此开始具有了真正的质量意识。

五粮液集团公司始终致力于职工的思想政治工作，非常重视发掘、培养和宣传企业员工中的典型事件，采取让身边人讲述身边事，用身边事教育身边人的方法来教育和引导职工进行自我教育、自我提高。同时把美化环境和企业文化建设、职工思想教育有机地融为一体。这就是他们闻名于全国的“无意识教育”的思想工作方法。

通过这种方法，五粮液集团不仅打造出了一支卓越的职工队伍，企业本身也得到了飞速的发展，成为了一个涵盖现代制造业、制药业、工业包装业、果酒、商贸、现代物流等产业的多元化现代公司制的企业集团。

历史已经证明，思想工作是解放军成长壮大，以弱胜强，从胜利走向新的胜利的根本保证。解放军的成功经验给企业家的启示就是，简单粗暴是带兵的大敌，而耐心地做通思想工作，才是带兵的良方。