擦桌子的学问

张瑞敏在比较中日两个民族的认真精神时曾说：如果让一个日本人每天擦桌子6次，日本人会不折不扣地执行，每天都会坚持擦6次；可是如果让一个中国人去做，那么他第一天可能擦6次，第二天可能擦6次，但到了第三天，可能就会擦5次、4次、3次。到后来，就不了了之了。

有鉴于此，张瑞敏无不感慨地说：“什么是不简单？能把每一件简单的事做好就是不简单；什么是不平凡？能把每一件平凡的事做好就是不平凡。”在海尔厂区上下班时，工人走路全部靠右边走，没有其他企业员工潮进潮出的现象。海尔人的认真劲，在这样一件小事上就体现出来了！

有一个外商准备在中国投资，在全国考察了好多企业，最后初步确定了三家，其中包括海尔。外商到海尔看了以后，什么话也不说就走了。开始海尔以为对方不愿合作，可一天之后，对方发来传真表示愿意合作，原来外商只是摸了一下海尔车间里面的模具，结果没有摸出灰来，就冲这一点，他们就愿意与海尔合作。

“认真做一根质量过硬的针，也比只会制造一台糟糕的蒸汽机要好”。张瑞敏一直要求所有员工必须将每一件事认真做好，虽然很难，但是必须做到。海尔就是把简单的事认认真真干了20年，所以才有了今天的功成名就。

为什么不同的企业，一样的生产线，一样的图纸，一样的工艺，做出来的产品就不一样呢？原因就是因为有没有做到“认真”二字。如果一个企业马虎成风，管理者做事大大咧咧，员工工作吊儿郎当，那么这个企业离破产的日子就不远了。

因此，企业家一定要让员工认真起来，从做小事开始，认真做上个20年。