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孙军正:公司因你而不同
2016-01-20 115825

去年在飞往广州的飞机上,我读到了李开复的自传《世界因你而不同》。我把书中的观点和很多人做了分享:“一个世界有你,一个世界没有你,让两者的不同最大,这就是你一生的意义。”同样,我们可以说:一个公司有你,一个公司没有你,让两者的不同最大,这就是你工作的意义。

许多员工心理普遍存在一种误区,往往忽视自己的作用,认为自己只是一名打工的,“人微言轻”,所以企业的兴衰成败与我无关,我改变不了什么。

然而,事实情况是什么样的呢?

1889年,柯达的创始人乔治·伊斯曼收到一份普通工人的建议书,该建议书呼吁生产部门要将玻璃窗擦于净。这虽然是不能再小的一件事情,伊斯曼却看出了其中的意义所在,他认为这是员工积极性的表现,立即公开表彰、发给奖金,从此建立起一个“柯达建议制度”。

如今,在柯达公司的走廊里,每个员工随手都能取到建议表,丢入任何一个信箱,都能送到专职的“建议秘书”手中,专职秘书负责及时将建议送到有关部门审议、作出评价;建议者随时可以直接打电话询问建议的下落;公司设有专门委员会,负责审核、批准、发奖。对不采纳的建议,也要用口头或书面的方式提出理由。迄今,该公司员工提出建议已达上百万个,其中有三分之一以上被公司采纳。柯达的成功经验,立刻成为其它各大企业纷纷效仿的对象。

提建议只是改变企业的一种方式,其他的方式还有很多。

比如,我们可以从自己做起,节约公司的每一度电、每一滴水,要知道节约的都是利润。有些员工上午出去办事,电脑一直开着,对于公司的电费和网费毫不关心。用完电脑以后,不妨随手关掉,再用的时候再打开,节约的好习惯会让领导看在眼里记在心里,在领导的眼中,这样的员工是有责任感的人,自然是受到提拔和重用的首选目标。

这样的好习惯也会影响你的同事,甚至会给整个团队带来好的影响。勿以恶小而为之,勿以善小而不为,古人的教诲是值得每个员工铭记在心的。

丹麦哥本哈根的郊外有一个新成立的税务局,是通过合并五个独立的部门构成的。当帕比安就任其CEO时,他面临重大挑战。这些独立的部门早已经历了太多半途而废的改革,所以人们开始变得悲观消极,有的员工说:“这只不过是上头作出的又一个愚蠢的决定。如果我们不予理睬,这事就肯定会不了了之。”

在这样的氛围里,要使合并取得成功很困难,因此帕比安意识到,必须采取一些特殊的措施来使员工以更积极的态度面对合并。

他的对策很简单:与100个新员工中的每一个都进行一小时的谈话。谈话的唯一目的就是了解员工,并让员工能见他一面。

他还组织员工粉刷他们自己的新办公室,这不是为了省钱,而是为了加强团队合作,建立员工对新大楼的归属感。员工都很喜欢这两个主意,消极的情绪也逐渐被管理层与员工之间的互信所取代。

最近,丹麦税务部门的结构又有所改变,帕比安所在的这个税务局即将迎来新的合并。这次员工的反应如何呢?他们说:“又要合并?好啊,那我们就合并吧。上回合并很容易,再来一次肯定也没问题。”

日本管理学家川上真史他的《改变公司的员工在哪里——寻找公司的发动机》一书中提出一个问题:我们的企业到底缺乏什么样的员工?能够改变公司命运的人是什么样的呢?在这本书中,他给出了下面的答案:

1.他们不把问题当问题,而把问题当课题;

2.他们有勇气迈出第一步;

3.他们能及时、准确地发射知识和信息;

4.他们时刻张开天线接收一切能为企业带来效益的咨讯;

5.他们能对企业的问题进行彻彻的分析、探讨和解决;

6.他们善于用自己的语言来表达观点、远见和计划。

你问过自己这样一个问题吗?你是一个能改变公司的员工吗?
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