在商业竞争中,企业如果能超越常规,反其道而行之,体现创新的策略,往往能取得良好的效果。
“一个便宜三个爱”,所以众多厂家常以“物美价廉”来吸引顾客。而美国惠普公司的董事长派德却有与众不同的经营理念:要多在产品上下功夫,以优异性能使消费者愿意多付钱,而不要在价格上竞争。
当其他公司为提高营业额,而纷纷降价销售和减少研制费用的时候,惠普公司却反其道而行之,将产品平均提价10%,研究开发费用增加20%。此后,惠普公司持续三年的高增长率降下来了,但公司的利润额却得到了大幅度的提高。更令人吃惊的是该公司的资产负债的变化,在公司转变经营观念以后,惠普公司却几乎全部偿清了债务。
这一变化似乎令人难以想象,惠普公司的做法显然违背常理,但效果却如此明显,看来,在一个一切按常规正常运行的社会里,“不按牌理出牌”,有时真能使企业脱颖而出。
惠普公司作为一家主要经营电子计算机、电子仪器的制造商,以其独特的经营哲学和经营策略,回答了如今高科技公司所面临的共同难题:一方面,技术更新加快,市场竞争加强,公司必须投入大量的资金,研究开发新产品,保持技术领先。另一方面,经济衰退,银根紧缩,公司必须尽量削减费用支出,研究费用则首当其冲,而提高科技水平是高科技公司的生存之本,一旦研究投入减少,公司的竞争力将不可避免地下降。
惠普公司之所以敢于将大笔经费用于研制、创新,凭借的是其先进技术所研制出的产品不可能被迅速仿造,这样该公司才敢增加研究费用,还将商品提价。所以,“超越常规”并不是“人有多大胆,地有多大产”的胡乱犯规,而是一种有其根基的创新思维。
同样,柯达公司在开发新产品“傻瓜相机”时,也是超越常规,和当时的其他相机经营、研制人员反其道而行之,从而大获成功。
当照相机的功能越来越多,让普通人使用起来感到越来越繁琐时,柯达公司反常而思,反常而行,结果创新出适合多数人使用的全自动相机。“傻瓜”相机使柯达公司发了大财,原因就是在于其“反常而行”。相机的功能开始并不复杂,可在人们不断创新中性能越来越好,操作使用也显得越来越繁琐,这对于专业摄影者来说当然无所谓,对普通人来说就不同了。因此,当其他公司还在考虑如何让照相机更加精密时,柯达公司却让相机的使用操作简单得不能再简单——只需轻轻一按便可完成照相过程,就连“傻瓜”也可操作,这便获得了革命性的创新成果。
超越常规,反其道而行之,能使企业有创新的机会,甚至于能使企业起死回生。
东洋人造丝织品的公司是日本最大的化纤制品厂家之一,它从美国杜邦公司那里获得了尼龙和涤纶的垄断权,轻而易举地发了横财,被人们称为“纺织阔佬”。
但世间万象瞬息万变,新技术的发展,使化纤品的市场越来越小,以至到了“阔佬”要作出故意损坏机器,以便从政府获取补助金维持生活的地步。
好在公司的一个小班长救了公司。当时的纺织业的技术,是将五根线纺成一根,所以一般的从业人员,为了提高产品的质量,都在想办法把这5根线弄得粗细均匀,没有人故意将不均匀的线纺到一起,但如果有意识地将粗细不匀的线纺在一起,不就能开拓一条新路吗?
小班长将这种设想作为一项提案送到公司。公司的决策人起先不愿接受班长这种“完全不合时宜”的想法,但在这位倔强班长的一再坚持下,终于接受了他的想法,并就此向发明向专利局申请了专利权。
正如“阔佬”也会变得没钱花一样,人们的审美趣味也是不断变化的。以往人们追求光滑闪亮的衣服,但不知从何时起,出现了喜欢穿表面粗糙而松软衣服的潮流。要制造这种表面粗糙的面料,必须加入30%的像被虫蛀过一样的线,而这种线正是小班长的申请专利。
这一来,东洋人造丝织品公司成了唯一掌握这项技术使用权的公司了,这意味着什么?这意味着“阔佬”又可以潇洒了。
这些,都可以给企业的员工以启示,创新并不神秘,反常而行也就是创新。而所谓反其道而行之,就是打破常规。倒行逆施,就是逆向思考,独辟蹊径。有道是“条条道路通罗马”,
精明的企业经营者和企划人决不会沿着一条道走到底,认准目标,旱路不通走水路,大路不
通走小路。反常而行的结果,往往产生全新的创意,全新的结果。