为了了解绩效考核制度的实施情况，我分别采访了某部门主管A君、其下属B君和人力资源部负责考核工作的负责人，下面是我采访的电话录音。

   与A君的谈话

   问：绩效考核制度推行约半年了，您对于绩效考核是如何理解的？

   答：说实在的，我也不清楚绩效考核是咋回事，只觉得稀里糊涂填什么表，打什么分，净浪费大家的时间。

   问：对于公司的考核制度，您是不是清楚？

   答：不清楚，反正人力资源部告诉我去领表，要我什么时候交结果，服从命令吧。

   问：人力资源部对于考核制度没有进行过培训？

   答：好像没有，我记不太清楚了。

   问：您平时依据什么给员工评价？

   答：我在销售部门，当然要看销售量了，不过，有时也综合看员工的能力、态度、服从性、责任心等因素，后面的因素也非常重要。

   问：你们采取的是季度考核，季度初有没有跟员工定季度目标，比如销售量。

   答：大家都有数，我工作也很忙，对他们也很熟悉、很了解，没必要那么罗嗦。

   问：部门平时沟通多么？

   答：大家天天都忙，有时又飞来飞去，哪有时间沟通，偶尔有那么一两次，不过是针对个别员工。

   问：那您能说对他们的工作能很清楚？

   答：还可以吧！工作性质单一。

   问：对于公司考核工作，您有什么好的建议？

   答：说心里话，建议公司废除考核，考核一点用都没有！

   问：为什么这样认为？

   答：一点都不增值。

   与下属B君的谈话

   问：你好，您平时有考核结果吗？

   答：听说有，但从来没有沟通过，不知道是哪一个等级。

   问：公司有明确的绩效考核制度，你对于里面的内容是否了解？

   答：不是非常清楚，只是听几位同事提起过。

   问：人力资源部没有给你们培训过？主管A没有向你们传达过？

   答：没有！听主管讲考核结果是保密的，不允许大家乱打听。

   问：部门平时沟通多么？

   答：几乎没有，大家自生自灭吧！

   问：部门的组织氛围怎样？

   答：怎么说呢，我感觉一滩死水，几个主要的骨干都走了，剩下的也都无精打采，说心里话，我都想走，只是很留恋这帮同事，对公司也有感情了。

   问：平时也会找主管A寻求工作支持，或一些非正式的沟通吗？

   答：领导比我们还忙，天天看不到人，工作有难算自己倒霉吧！

   与人力资源部考核负责人的谈话

   问：绩效考核制度推行约半年了，您认为绩效考核在公司推行的情况如何？

   答：还可以吧。

   问：为了推行这个制度，你们做了哪些工作？

   答：我们这里只有两个人，还能做什么？

   问：难道只是人力资源部参与吗？没有建立一个推行小组，没有让所有中层管理者介入吗？

   答：没有，大家都认为这是人力资源部的职责范围。

   问：高层领导也这样认为？

   答：不只高层，我们部门的领导也认为这是人力资源部的事情，从制度的制定到考核表的设计，都是我们几个做出来的；推行吗，更是我们两个人努力的结果；效果吗，我们也无能为力！

特别说明：

⑴摘自实战红色管理创始人孙军正老师培训课堂经典案例。孙老师根据多年的管理及培训经验，将红色精神与西方管理巧妙结合，将理论性、实践性与趣味性相结合，讲解深入浅出，演绎通俗易懂。

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