采购绩效改进与提升方案

一、总体规划

（一）目的

为提高采购绩效，规范采购绩效管理，完善公司绩效管理体系，不断增强公司的整体核心竞争力，特制定本方案。

（二）适用范围

本方案适用于采购部所有采购人员及采购管理人员绩效的考核、改进与提升等相关工作。

（三）提高采购绩效的工作重点

结合公司的具体情况，采购绩效考核的改进与提升工作可分为3个阶段，即绩效计划阶段、绩效辅导阶段、绩效考核及反馈阶段。

二、绩效计划阶段管理

（一）制订绩效改进计划

在这一阶段，采购部经理应与员工进行充分的沟通，就绩效目标达成共识，具体包括以下内容。

1．分析员工绩效考核结果。

2．找出员工工作绩效中存在的不足之处。

3．针对存在的问题制定合理的绩效改进计划或方案等。

（二）拟定绩效改进计划的注意事项

一套完善的绩效改进计划，至少应符合下列3点要求。

1．计划内容要有实际操作性，即拟定的计划内容需与员工待改进的绩效工作相关联且是可以实现的。

2．计划要获得管理者与员工双方的认同，即管理者与员工都应该接受这个计划并保证该计划的实现。

3．符合SMART原则，即绩效改进计划要满足具体、可衡量、可达到、相关联、有时限性5点要求。

（三）使用工具

在绩效改进过程中可使用“绩效改进计划表”进行具体的绩效改进计划工作，见下表。

三、绩效辅导阶段管理

1．采购绩效管理人员在考核周期内对被考核人进行绩效跟踪，收集整理绩考核效过程中存在的问题并进行记录。

2．被考核人随时对有关的绩效问题进行沟通，对出现的绩效问题提出自己的改进建议。

3．采购部应注重在部门内建立健全“双向沟通”制度，包括周/月例会制度、周/月总结制度、汇报/述职制度、观察记录制度、周工作记录制度等。

4．采购绩效管理人员对于被考核人的绩效改进方面的问题，要及时、准确地记录在“绩效改进表”上。

四、绩效考核及反馈阶段管理

1．采购绩效管理人员综合收集到的考核信息，客观、公正地评价员工，并在经过充分准备后就绩效改进考核情况向员工反馈。

2．绩效考核反馈时，无论被考核人是否认可考核结果，都必须在考核表上签字。签字不代表被考核人认可考核结果，只代表被考核人知晓考核结果。

3．被考核人如果对绩效考核结果不认可，可进行绩效申诉，具体请参考公司制定的“绩效考核申诉办法”。

五、相关培训的组织与实施

1．行政人事部应组织各级主管进行培训，以提高其对绩效改进理论的认识。

2．根据员工改进方案，采购部有针对性地组织员工开展培训，提高员工的专业知识、技能，以达成更好的绩效改进效果。

特别说明：

⑴摘自实战红色管理创始人孙军正老师培训课堂经典案例。孙老师根据多年的管理及培训经验，将红色精神与西方管理巧妙结合，将理论性、实践性与趣味性相结合，讲解深入浅出，演绎通俗易懂。

⑵邀请孙军正老师授课或代理孙老师课程者可直接联系他的助理（登陆：“中华讲师网”，打开“联系方式”即可）