1950年,丰田公司遇到极大困难。为了改善局面,丰田喜一郎“三顾茅庐”,请到了管理能手石田退三,请他担任总经理。
石田上任后立即到各车间、科室视察,发现了丰田衰落之源——浪费。而后,杜绝浪费的治厂纲领随即出台。
石田退三规定:所有管理干部都要走出办公室到现场办公,一旦发现有任何明显浪费现象,就要不断地追问15个“为什么”。比如,当事人报告:“保险丝断了。”就要问:“为什么保险丝断了?”“因为掉了进屑。”“为什么让它掉进铁屑?”“因为没有防护罩。”“为什么没防护罩?”“因为车间没有统一安排。”……于是,立即由车间主任解决车床加防护罩的问题,从而使这种浪费永远不会再发生第二次。
依靠着这些最基础的决策管理,丰田从此起飞。石田退三也成为了日本的“管理之王”。
(摘自实战红色管理创始人孙军正老师培训课堂经典案例)