全球经济风云激荡,美国次贷危机还未消退,欧洲危机接踵而来,中国经济前景变化难测,本土企业如何在复杂、艰苦、多变的环境中突破迷雾,打造企业核心竞争力。西方的管理理论不能完全解决中国企业所面临的实际管理问题,中国的管理学者开始反思究竟谁能解决中国企业的问题?谁才是中国管理者最值得学习的榜样?当我们以虔诚的姿态向西方学习企业管理的时候,我们其实忘记了中国管理史乃至世界管理史上最成功的案例就在我们的身边,那就是人民解放军。
在近80多年的历史上,中国人民解放军几乎和世界上堪称最强大的军队,日军,美军,苏军作战,从未落于下风,同中国几乎所有的旧军队作战,并最终消灭,改造了他们。这是个让所有对手都感到神秘,令世界上几乎所有的大国,政体都在研究,而且几十年来一直没有参透的组织。我们可以这样说,在中国没有任何组织,在执行缔造者所赋予的使命,在制度建设,在人才培养,在自主变革,在奉献精神,以及最大限度的发挥效率方面能够与解放军相提并论。
向解放军学习什么?红色管理专家、中国红色管理研究院院长孙军正认为,首先要考虑效率问题。解放军是中国近代160余年来最有效率的组织。其效率在于这个武装集团始终处于“准战争”状态。这种时刻做好战争准备的氛围,使这个组织对环境具有高度灵敏的反应,因而使军队具有了强大的活力。企业从创立到奠定在行业内具有话语权力的地位,大约需要15年到20年左右的时间,而15年到20年这个时间段常常成为企业生命周期中从上升变为下降(衰败)的转折期。如果在这个过程中,企业不能时刻处于备战状态,势必难逃企业自然周期的法则,而自然衰败下去。也因此,张瑞敏提出:海尔的每年都是一个马拉松长跑,每天都是一个百米冲刺。
第二,解放军是个具有远大理想的组织,同时,解放军也是一个十分重视、关心成员物质利益的组织。在人类组织中,一个具有理想主义色彩又有现实主义精神的组织,是不可战胜的。解放军就是这样一个组织。一个没有使命的组织是走不远的,而一个忽视了组织成员物质利益的组织则是没有生命力的。企业的诞生,是源于人类为了创造更多的物质价值、创造更美好的生活这个目的。所以,从投资者创办企业的角度说,是通过赢利实现利益;从员工的角度说,是通过付出劳动、智力,换取报酬。一个不能赢利的企业,没有存在的价值;一个不能给员工以物质回报的企业,谁还愿意为他付出劳动和智力?一个好的企业、商业运营的成果是业绩,而好的业绩不仅包括好的财务业绩,还应该包括股东回报率与员工满意度。从原始社会开始,人类所有组织的产生,其最终使命都是为了使所有组织成员“过上好日子”。
第三,“铁打的营盘,流水的兵”,为保持组织的延续性,就要把组织需要的人吸收进组织中来。而进入组织的这些人,从普通士兵到将军,都要经过组织的锻造,成为执行党的方针、政策,遵守党的纪律的可靠人才。解放军是一个吐故纳新的组织、动态的组织。组织成长了,人员不成长,是要被淘汰掉的。
管理没有终结的答案,只有永恒的问题。企业学习解放军不能照搬硬抄,要根据自己企业的实际情况合理导入。一个成功的组织必然存在许多成功的要素,企业家在自身企业管理实践中缺少哪些方面,便借鉴学习哪些方面。
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