2015年5月16日，参加了孙军正博士的正能量与执行力提升培训课程，课程体会最深的是“有效沟通传递正能量，无效沟通传递负能量”。沟通是人与人之间思想和信息的交换，在一个组织当中，信息沟通有着不可或缺的存在价值，管理层与管理层、管理层与员工、员工与员工之间都需要沟通来掌握和船舶信息、交流思想，从而推动组织的发展。

沟通的好处在于，首先它是协调各组织要素并使之成为一个整体的凝聚剂，从而使得组织内部对信息的传递和理解更为迅速且一致；其次，沟通是管理者联系下属以实现管理基本职能的有效途径。根据相关研究，由两个70%可以反映出沟通在企业管理当中的重要性，第一个是指企业管理者，实际上70%的时间用在沟通上，开会、谈判、谈话、作报告等都是最常见的沟通形式，撰写报告实际上也是一种书面沟通的方式，对外的各种拜访、约见也都是沟通的表现形式，管理者大约有70%时间花在此类沟通上。第二个是指企业管理当中70%的问题，是由于沟通障碍引起的。如企业常见的效率低下，往往是有了问题后，大家没有沟通或不懂得沟通所引起的，企业执行力差、领导力不强的问题，归根到底都与沟通能力的欠缺有关。

有效沟通可以消除误会、增进了解、融洽关系，如果彼此缺乏沟通，就会产生矛盾、形成隔阂，甚至酿成内耗，影响工作的绩效。为了保证组织目标的顺利实现，应该高度重视管理工作当中的有效沟通，通过良好的沟通，为决策者提供全面准确可靠的信息，达到组织内部的人际关系和谐，保证工作质量，提高工作效率。

有效沟通是管理者必备的一种高尚品质，也是敬业精神和崇高职业道德的一种表现形式。学会沟通，自如掌握沟通技巧，又善于在必然和偶然中运用它，就会使得许多工作获得事半功倍的效果。