领袖根性六：诚信
表现：正直、道德、务实
培养方法：
1、做不到的事情不要说，不管对谁。说了，就努力做到。
2、虚的口号或标语不要常常挂在墙上或吊在嘴边。
3、针对客户对公司提起的“不诚信”问题，拿出改善的方法。
4、停止一切“不道德”的手段。
5、“耍弄小聪明”是从诚信走向不诚信的过渡。
6、除了“劳动模范”，我们更应该推选“诚信模范”。
7、计算一下产品或服务的诚信代价，那就是品牌成本。
提醒：
企业最常见的问题：1、定力不够；2、急功近利
CEO的两难：商业伦理与生存底线
关注客户投诉，将其一条条整理出来，贴在墙上，团队共同逐条解决。