学习管理师实战训练营 天数：2天 【课-程-对-象】 教育培训行业学习管理师 教学教务主管及管理层 有志于从事教学教务的人士 【背-景-收-益】 续费率低 --挖掘内在需求，获取更高信任，整体续费率提高到80%以上！ 续费量少 --从技巧、学科，全面教授如何最大化一次性续费量！ 转介绍少 --从情感、利益、技巧全方面教授如何增加转介绍！ 退费率高 --全方位教授如何处理退费及挽单！ 老师更换频繁 --如何快速提高老师的授课成功率！ 兼职老师难管 --如何用利益、制度、感情、人性征服老师！ 孩子难以沟通 --如何与孩子沟通，让孩子从学业、情感、人性全方位认可！ 付出多，认可少 --如何做到让家长感激，获取家长的认可！ 权限少，责任大 --如何让家长理性认识孩子的成绩及辅导模式！ 家长、学生、老师，三者关系一团糟 --如何成为三者关系的润滑剂！ 无意识或无能力规避风险 --如何有效防范风险及规避风险！ 【标-准-课-程】 1、学习管理师概述：（3课时） A学习管理师的工作职责； B学习管理师需具备的基本素质； C学习管理师的类型。 2、学习管理师业务问题概述：（13课时） A 学习管理师标准工作流程； B如何与家长沟通及家长常见问题处理思路； C如何与学生沟通及学生常见问题处理思路； D如何与老师沟通及老师常见问题处理思路； E如何适时续费及规划课时； F如何合理扩科； G如何顺利转介绍； H如何巧妙处理退费； I实战演练与问题讨论。