博主按：近日，国内食品行业可谓多事之秋，即“哇哈哈八宝粥事件”、“双汇火腿肠蛆虫门事件”之后，伊利奶粉又爆出“汞超标事件”，可谓你方唱罢我登场，一片“热闹景象”。从以上事件我们不难看出，我国食品监管领
博主按：去年，“双汇瘦肉精事件”刚刚平息，昨天，又爆出“双汇火腿肠蛆虫事件”，双汇公司正在以自己的生命为代价挑战消费者的心理承受底线。记得去年“双汇瘦肉精事件”后，河南漯河政府一名官员曾大骂记者：“竟
博主按：面对网络如此多的报道，我们不禁怀疑起哇哈哈是否把消费者的健康视如儿戏，标榜为我们的民族知名品牌的哇哈哈难道就是以这样的产品质量面对消费者的吗？如此大的品牌也让人不放心了，消费者还要怎样擦亮眼睛
实施流程1、主动沟通危机源头（危机影响发起人、媒体、受害者）2、全面了解背景原因3、迅速提出解决方案最好是能够给出解决问题的期限（以天为单位） 4、选择新闻发布的最有效名称正确的名称可以帮助公司把握主
新媒体环境下企业危机公关策略综观近两年的公共危机事件，从其爆发至扩大，都与网络、手机这类新媒体有着直接或间接的关系。有的是先由传统媒体报道，再经网络扩大了影响，如达芬奇事件；有的是直接由网友揭秘、曝
蒙牛OMP事件：从事实辩解到价值沟通 2009年2月8日，国家质检总局向内蒙古质监局发函，要求责令蒙牛停止在特仑苏牛奶中添加OMP物质，这个函件引来媒体及公众对特仑苏OMP牛奶的食用安全性提出的疑虑
多美滋：众口烁金的危机破坏力 2009年02月11日，据媒体报道浙江等地48名婴儿在饮用多美滋婴儿配方奶粉后出现肾结石的症状，怀疑奶粉遭到污染，但多美滋方面发表声明予以否认。 在陷入三聚氰胺疑似风波一
贝因美：危机风暴中的虚惊 2009年3月17日，质检总局公布了最新一批进境不合格食品和化妆品名单，159批次产品上了“黑名单”，当中不乏知名品牌。其中，贝因美集团有限公司从美国进口的两批共37吨乳清
王老吉“添加门”：上火与去火 2009年4月13日，杭州消费者起诉王老吉，称自己的胃溃疡是由于饮用王老吉所致。5月11日，国家疾控中心营养与食品安全所常务副所长严卫星给红罐王老吉定了性：王老吉中的
自从被大润发超越，跌落外资超市排名第一的王座之后，一直被光环围绕的法国家乐福集团开始在中国市场频频受挫。继去年起陆续关闭大连新华绿洲店、西安小寨店、河南焦作店、佛山家天下店后，家乐福近日再被爆料拟关闭
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