社会交际学上有句名言:先满足别人的需求,而后才能满足自己的需求。但可叹的是,这个社会上大多数人都不能做到,因为我们都怕自己吃亏。
在这一点上,幼儿园里的那些老师是我们学习的榜样。卡耐基曾在一个幼儿园开学那天去过一次幼儿园,几百个孩子跟着父母而来,混乱的场面,加上孩子们的哭声,让人看了头皮发麻,但那些老师却是一副很镇静的样子。卡耐基问过一个幼儿教师是如何应付这些又哭又闹的孩子的,这位老师说:“凡是培训过的幼儿教师都不会觉得小孩子难应付。”
“但你知道,对初来的孩子有许多事情,都是要应付的,”卡耐基问道,“比如大小便、哭啼、害怕等,我想你们一定有秘诀的。”
“是的,”这位教师说:“只要你知道了孩子的心理,知道他们对什么样事情感兴趣,处理这些事情都不是问题。”
孩子们上课的第一天,都要由家长陪着,但是,第二天孩子们就自动不需要家长来陪了,因为老师会说:“杰克,你看玛丽都不要妈妈陪了,你让妈妈回家给你做你最爱吃的午餐怎么样?”
小孩子的自尊心也是很强的,看到别的孩子不需要家人陪,他也不好让家长陪了。
应付那些哭闹的孩子,他们也采用这种方法,老师会说:“拉尔林,你看大家都不哭了,你也不要哭了,一会儿我会给不哭的孩子每人发一块好吃的蛋糕。”那个孩子就会马上止住哭声。
孩子是如此,大人们也不例外。