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朱华:语言的力量6:主导谈话
2016-01-20 72084
这是老虎搏兔、君临天下的谈话技巧。他会帮助你控制对方的话题和谈话的趋势。掌握了这个技巧,你会发现你的自己的视野也会变得开阔。当然,你也会获得更多的机会。

还是先来看两个案例。仔细揣摩话后面的话。甚至可以尝试着把话说完。一定要进入这个语言环境。

1:你刚刚谈的这个问题,应该从三个方面来看。第一……;第二……;第三……;你觉得呢?

2:你刚才说的身体健康没有疾病只是世界卫生组织衡量一个人是否完全健康的三个标准之一。(停顿,眼睛注视着对方)

在第一个案例中,只要你说的第一、第二、第三合乎逻辑。对方会点头称是,对吗?在第二个案例中。对方在内心已经开始期待你把话说完,对吗?

所谓主导,就是你要比对方的思维更加有宽度,更加有高度,更加有力度才能去主导对方,让对方服从你的思维方向。以上两个案例就是主导和他人谈话的第一个技巧:凡事都从多个方面来说。

我在课堂上经常会拿着一把椅子问学员:这是什么?一般学员都会回答是一把椅子。我又会问,它还是什么?它还是什么?它还是什么?回答会在我的引导下慢慢的多起来:它还可以是一件古董,它还可以是一个工艺品,它还可以是一堆柴火,它还可以是一件凶器,它还可以是一堆原子,还可以是……,总之,它不仅仅是一把椅子。关键是看你从什么样的角度去看它。从不同的角度看的结果是不一样的,所谓“横看成岭侧成峰,远近高低各不同,不识庐山真面目,只缘身在此山中”。“盲人摸象”的故事大家都不陌生。可以说每个人摸到的和表述出来的大象的样子都不错。他也会坚信他看到(摸到)的是对的。你要做的是,引导那几个盲人把大象的每一个地方都摸到。这样,你会发现结果大不一样。对方会得出你想要的结论。因为你看到的宽度不一样。

主导谈话的第二个技巧是要比对方说话更有力度。说到这里,你可能要问,我本身的力度不够怎么办?好办,找第三方。人无完人,金无足赤。没有那个人是万能的。在引用第三方,引用权威资料时,要注意说人名的时候一定是对方已知的,如果对方不知,一定要介绍对方的背景。

例3:马云就是运用这个方法的高手。看一看马云的演讲:“虽然我不断的给人家解释,真的有互联网存在。但是95年不太有人相信互联网,也不觉得有这么个互联网对人类有这么大的贡献”。“那个时候我觉得互联网将改变人类生活的方方面面,但那时如果是马云说互联网将改变人类生活的方方面面,没有人相信我。所以我就开始说,比尔-盖茨说互联网将改变人类的方方面面。结果很多媒体就把这个事登了出来,但是这句话是我说的,95年比尔-盖茨还反对互联网。”

当时马云作为刚刚出道的创业者,那是的马云不是今天的马云,说话确实是缺乏公信力的,于是,他就找到了第三方---比尔-盖茨。比尔-盖茨是谁啊,是世界首富,这个大家都知道。他的话自然是权威的。马云借力比尔-盖茨(尽管当时盖茨不太认同,但这个不重要),取得了良好的效果。他不单是主导了一个谈话,甚至是主导了一个时代。

在运用这个方法的时候,有个关键点是你找的这个第三方一定要是对方已知的,认可的。思考一下,你该借谁的力,找谁来做第三方说服你的孩子要按时完成作业,来说服你的妻子不要老是拉着你逛街。

主导谈话第三个技巧是要比第三方说话更有高度。咱们来虚拟一个你并不陌生的案例吧。

例4:你和你的同事小张、小王、小李商量好了今天晚上AA制搞个小小的聚会。你希望吃到湘菜、小张希望吃到粤菜、小王希望吃到土菜、小李希望吃到火锅。四个人各执己见,都希望能吃到自己喜欢吃的东西。想一想,你该如何说才能吃到湘菜呢而他们几个都无怨无悔呢?

你可以这样说:哥几个,今天都是自家兄弟。吃什么不重要,关键是要满足三个条件:1、菜必须有特色而且干净卫生经济实惠;2、离我们几个人的家的距离都不能太远,太远了要开车停车也麻烦;3、好久不见了,少不了要唠唠嗑,环境不能太吵了,上菜还要快,现在都6点了。你们说是吗?各位,你猜他们几个最有可能说什么?他们很可能说:你说的是,就听你的,你就说去哪里吧。于是你的目的达到了,吃上了你爱吃的湘菜。因为那个湘菜馆刚刚符合你说的几个条件。你就是按照这个说的。

这里有两个个要点:1、你所提出来满足要素必须要超过对方谈话的高度。在上面的案例中,各执己见讨论的是什么?是口味!你所提出来的几个要素远远高出了这个你是站在方便、卫生、实惠、环境的角度来谈的。2、你所列举的要素要和你想引导的内容保持高度一致。否则就是为他人做了嫁衣。

说道这里,我想起了NLP里面的理解层次。用高层次来解决低层次的问题,往往问题都会得到解决。在后面,我会专门谈到理解层次。超越眼前的话题本身,上升到更宏观的层面上。这个超越不是为了说服眼前人,而是为了让更多听的人可以理解.这个正是主导谈话的精髓所在。

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