去年“双11”购物狂欢节，淘宝和天猫一天完成191亿元交易额，一举超越美国网络星期一，成为全球最大的网上购物节。然而，随后举办的“双12”购物节，淘宝和天猫却改变了玩法。没有组织大规模的全场五折优惠活动，而是玩起了“小而美”。

　　“我们明确提出，‘双12’购物节的目标不是销量，而是要玩出些味道。”阿里巴巴总参谋长曾鸣告诉记者，“小而美”简单地说，就是电子商务服务提供商退到后面，把运营权完全交给卖家，做什么活动、折扣多少，完全通过卖家和买家之间的互动来决定。

　　“我们更趋向于做整个电子商务企业‘水、电、煤’等基础设施的提供者。”曾鸣说，电子商务生态系统的核心是开放、协同和分享，这要求阿里巴巴在运营模式上摒弃传统，更多依靠卖家的创造力，自己的精力则聚焦在生态系统、规则、平台、数据与信息共享等基础设施上。只有这样，才能真正实现物种多样性，平台上的创新协同才会越来越多，有创造性的小企业才会更容易冒出来，阿里巴巴内部也才更容易涌现创新的想法。

　　为了推动生态系统的创立，2012年7月23日，阿里巴巴宣布新“七剑”架构调整，淘宝、一淘、天猫、聚划算、阿里巴巴B2B及阿里云6大子公司，被重新调整为淘宝、一淘、天猫、聚划算、阿里国际业务、阿里小企业业务和阿里云7大事业群。阿里巴巴B2B的中小企业，将通过淘宝、一淘、天猫、聚划算，与消费者对接起来，阿里云则在打通底层数据中起到基础性作用。

　　“新七剑架构的实质，是将阿里巴巴平台上成千上万家中小企业和淘宝市场体系有效结合，最终将形成一个有机的整体——从消费者到渠道商，再到制造商的CBBS市场体系。”曾鸣指出，近两年，在基础设施建设方面，阿里巴巴同样进行了许多创新的尝试。

　　创新之一是淘宝数据。为了满足淘宝客户对于数据分析、挖掘、解读及相关资讯信息的商业需求，2010年的3月，阿里集团视为核心战略资源的淘宝数据正式向全球开放。曾鸣解释说，人类社会正在从工业文明走向信息文明，未来将呈现“开放、透明、分享、责任”的新商业文明，数据会前所未有的重要，淘宝向全球开放数据就是要真正地去运用数据，让数据为消费者、为小企业服务。

　　创新之二是社会化大物流体系。2011年双11购物节带来的快递爆仓，许多人至今记忆犹新。然而，得益于大淘宝平台推出的物流数据共享系统，2012年双11购物节天量的包裹却在一周左右的时间里投递完毕。“我们打通了与淘宝卖家、主要快递公司间的信息共享，这样，哪条线路拥堵，系统就会提醒卖家晚一点发货，或者选择其它的绕行线路。”曾鸣说，在打造基于互联网的全社会物流信息共享平台之后，下一步阿里巴巴将打造一个供应链实施协同平台，“只有当电子商务从网络零售走到供应链实时协同，价值链的每一个环节才不是线上线下的一个个孤岛，其价值才能在互联网上真正实现。”