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胡万平:制度锁定人心
2016-01-20 67871

中国教育培训市场迅速升温,培训机构数量也快速增加,但培训机构的规模却普遍较小,且多为区域性机构。这是培训机构的特性使然。相比一般产品,教育服务的标准化难度更高,一家培训机构成名,往往是个别讲师的功劳,如陈安之、李阳、余世维等,以致每个讲师都可以开一个公司,但每个公司都做得不大。然而,新东方却汇聚了一大批名师,打造高素质的师资团队,为企业做大奠定了根基。

俞敏洪认为,只有教师富了,他们才能安心教书、传授知识,学生才能更多受益。因此,新东方教师的高收入,深为同行乐道。在新东方,主力教师年薪百万并不新鲜。同时,新东方还在股权上有所安排。资料显示, 除核心团队拥有股权外(俞敏洪持股31.18%、徐小平10%、包凡一4%、钱永强2.5%),还有400多名员工持有公司股份。

正因如此,新东方汇聚了如徐小平、王强、包凡一、宋昊、钱永强、江博等大批名师,他们中的每一个人,单拉出来都是一块响当当的品牌。名师效应显而易见。一是名师汇聚,各显神通,为新东方带来了多元化的教学风格,提升了教学质量。目前,新东方形成了激励派、学院派和激情新概念英语三个流派。同时,受尊重和高收入激发了教师的主观能动性,他们做了大量工作来研究试题,使之规范化,大大提升了考试通过率。二是名师效应使得新东方在学员树立了良好的口碑,大幅降低了营销宣传费用。根据新东方内部的调查,学员中80%是通过口碑传播而选择新东方的。

联想公司,为什么能成功地实现新老更替?因为柳传志一直提倡的是企业在不同的发展阶段需要不同的人才,让对的人上去,让不合适的人下来,这样企业才能持续发展壮大。可是如何让打江山的老同志先退下来,让杨元庆、郭为这些年轻人上来呢? 怎么达到这种状态呢?往往从股份上实现是一种重要的方法。联想集团成功地设计了一套新老交替的机制,让老同志退下来以后,比过去拿得还多,更轻松、更体面。现在拿工资,以后拿股份,一旦公司做好了,股份的回报比工资多得多,而且不用干活还比以前拿得多。这就是优良机制所要实现的目标与效果,也是实现标准化、达到自我可复制的有效途径。所以,制度锁定人才,人才实现标准化。

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