站在宏观的角度上，看我们的工作

一、问题的导入

1、为什么要做管理

2、“管”是双赢的过程

3、“理”是双赢的结果

二、思维的深入

1、不同年龄段员工的想法

2、针对性的学习

3、有效的思考定式决定方向

三、管理的实质意义

1、谁来实现企业的使命

2、组织和激励人力资源完成使命

3、成为卓越领导者

本节案例：

1、你的电话吵死人

2、唐僧师徒

3、咱们的企业与“M”的区别

4、孙悟空为什么干的卖力

5、你爸是你爸和你爸是李刚的区别

金科玉律一：生产管理者的角色认知

一、问题的深入

1、学习和思考的结合力

2、潜意识的管理意愿导向

3、“砸锅卖铁”的努力

二、思维的浮出

1、你能回望多远的过去，就能展望多久的未来

2、乞丐的管理之道——你干得了乞丐的工作吗？

3、生产工作的最大特点：重复

三、管理的实质作用

1、生产管理的复杂性

2、从复杂推演出来的简单

3、本事：把复杂的事情做简单

本节案例：

1、潜意识的管理意愿

2、乞丐的生产管理特点

3、本科、制造部长、MBA之路

金科玉律二：生产管理思维突破，引导职涯方向

一、思想导向的工作方法

1、PMP拍马屁的工作思路

2、两种解决问题的技巧

3、思维的突破

二、目标管理

1、SMART目标管理方法

2、目标设定的步骤

3、达成既定的目标

三、高度的热诚和服务心

1、生产主管应该如何界定自己的工作

2、生产主管日常管理基础

3、正确自我定位，提高自我认知水平

本节案例：

1、九点连线

2、买个BMW来玩玩

3、喜洋洋和灰太狼

4、孙主任的日常工作安排

金科玉律三：工作态度培养，确定奋斗目标

一、基本态度

1、高昂的热情

2、稳重的淡定

3、热爱的升华

二、态度管理的升华

1、中国，什么都缺，就是不缺人

2、人，什么都不缺，就缺态度

3、环境对态度的影响

三、心怀感恩，快乐工作

1、报仇与报恩

2、感恩是我们前行的最大动力！

3、优秀人才与一般工作人员的重要区别——忠诚、责任

四、习惯的养成原因

1、好习惯容易培养还是坏习惯容易养成

2、三条培养积极沟通的习惯方法

3、三点激励团队养成吸光的思路

五、优秀团队沟通与激励的借鉴

1、日本人为什么做的那么好

2、香港，为什么那么香

3、职工团队与演员团队的三点区别

本节案例：

1、埃蒙斯的故事

2、苏东坡受教

3、视频：感恩的心

4、戒烟？戒酒？戒欲望？

5、迪斯尼乐园的演员

金科玉律四：现场质量管理，控制你的工作

一、质量是什么？

1、定义你的产品质量

2、定义你的工作质量

3、质量程度的理解

二、产品、制造过程特性

1、特殊特性

2、产品特性

3、过程特性

三、QFD质量功能展开

1、产品功能是什么？

2、产品性能导致功能的实现

3、制造流程实现产品性能

四、FMEA基础

1、潜在失效模式及后果分析

2、在生产实现之前预测可能的风险

3、实例探讨

五、质量目标

1、6西格玛的目标

2、零缺陷管理

3、质量管理终极目标

本节案例：

1、日本人的质量标准

2、实例产品的功能、性能、流程

3、实例FMEA

金科玉律五：组织现场改善、目视化及标准化

一、现场5S管理

1、现场管理的简单化

2、现场管理的核心意义

3、现场管理的思想

二、现场管理的目标管理

1、建立超级市场一样的制造现场

2、宣贯你的目标

3、执行你的目标

三、实际步骤

1、整理、整顿、清扫

2、清洁：3S的结果

3、素养：3S养成的习惯

四、目视化：

1、员工自主管理的工具

2、实例目视化管理说明

3、目视化的重点要求

四、标准化

1、SOP标准作业流程

2、PDCA的思路建立

3、乌龟图分解所有的流程

本节案例：

1、现场管理与麻将的联系

2、现场管理实例

3、PDCA实例

4、乌龟图分解实例

金科玉律六：督导保持，维持现有的成绩

一、建立标准

1、严格的标准

2、进行标准的培训

3、执行的标准、检查的标注

二、联合检查

1、检查：检查标准的执行

2、一丝不苟的检查

3、检查的作业指导书

三、开会评价

1、班前、班中、班后开会

2、会议的总结

3、写个报告来开会

本节案例：

1、实例：督导保持

金科玉律七：沟通的艺术，建立伟大的团队

一、你是什么人

1、性格轮廓测试

2、可靠地身体语言

3、多听少说？多听多说

二、可靠地身体语言

1、身体，蕴含潜意识的能量

2、八种积极的身体语言

3、十类消极的身体语言

三、沟通的目的

1、一个有特色的团队

2、团队与团伙的区别和联系

3、如何沟通上下级和平级部门，成为纽带

四、团队成就感

1、激励的初期，生产主管应该做些什么

2、标准赞美

3、沟通的法则

五、沟通的技巧与艺术

1、不能让技巧超越了品德

2、良好沟通应该具备的五大心态

3、与不同关系（上司、下属、同级、客户等）的沟通要领

本节案例：

1、蒙娜丽莎的微笑

2、唐僧师徒的团队

3、激励麻将打得不好的人来参加麻将大赛

4、课堂练习

5、课堂测试

金科玉律八：激励与被激励，团队执行力的源泉

一、理论基础

1、弗雷德理克·赫茨伯格的理论

2、邓小平理论于营销工作的意义

3、计划日程、挤出时间、工作业绩

二、管理者激励团队执行力

1、管理者个人魅力的建立

2、计划你的工作，工作你的计划

3、简单的事情重复做

三、凝聚执行力

1、结果导向，过程方法

2、所有的工作过程化

3、凝聚一点，激励执行

四、全面质量管理技巧

1、PDCA的闭环管理

2、QC基础应用

3、8D基础应用

五、现场原理提升

1、5S都会做，可是怎么提高

2、麻将与5S的联系

3、做好5S的绝技

本节案例：

1、刘翔的努力

2、邓小平理论

3、尿尿

4、为什么老公洗碗老是洗不干净

金科玉律九：8D解决实际问题

一、8D的概念

1、8D的定义

2、8D的使用时机

3、8D的作用

二、8D实例

1、问题的提出

2、问题的解决

3、问题的关闭

本节案例：

1、实例8D运用

金科玉律十：领导力修炼影响每一个员工

一、领导

1、用威权去压制

2、用威信去引导

3、影响力

二、管理者的领导艺术

1、勇者不惧，知者不惑，仁者不忧！

2、培养生产主管的领导素质

3、领导的技巧与品德

三、管理者的领导魅力修炼

1、仪容仪表

2、个人生活

3、时间、情绪管理

四、培训全方位的员工

1、培训有业绩的团队

2、培养员工的三个方面

3、让你培训出优势互补、精干高效的团队

五、培训总结

1、绩效考核

2、生产管理者迈步卓越之路

3、顿悟

本节案例：

1、非诚勿扰

2、唐伯虎的事迹

3、视频：永不放弃

4、脸和屁股的年终考核

领导力的第一层次看穿衣戴帽（知识），而第二层次看待人接物（技能），第三层次则是看价值观（态度）。

作为生产主管，领导力的修养是非常重要且有意义的一课，通过领导力的培训，提升生产主管的敬业精神、忠诚度，以期维护企业的形象，并能够和企业同呼吸、共命运。进而，成为企业优秀的人才！