第一篇：导言

知识经济时代，知识唾手可得。可是我们缺乏什么？

忠诚、专业、敬业

第二篇：角色定位

定心、定位、定江山

管理角色认知

第三篇：思维修养

我们需要改变一些什么？

学习及思考的结合

第四篇：目标管理

目标足够大，困难就小了

领导者必备高度的热诚和服务心 

第五篇：态度意识

中国，什么都缺，就是不缺人

人，什么都不缺，就缺态度

第六篇：感恩

心怀感恩，快乐工作

报仇与报恩

第七篇：性格解析

你是什么样的领导者

你领导的是什么样的管理者

第八篇：沟通艺术

有了沟通，才有直指人心的激励

沟通的黄金法则、白金法则

第九篇：组织团队

团队与团伙

卓越团队特质

第十篇：执行力

找到有价值的结果，就有各种方法的过程

弗雷德理克·赫茨伯格的激励

第十一篇：领导力

勇者不惧，知者不惑，仁者不忧！

领导特质，领导艺术，领导的修炼

第十二篇：顿悟

用魅力领导员工

和谐人生

【课程方式】：

案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模拟演练