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通过学习提高学员对自我及他人情感、压力和情绪的觉察能力与洞察力；
能够妥善处理自己的负面情绪，掌握快速处理和管理负面情绪与压力疏导的方法与技巧，化阻力为动力；
正确的认知他人的情绪背后的出发点，改善人际交流的模式令工作更愉快，同事相处更和谐，发挥团队协作能力；
学习面对异议、指责、投述、突发事件的处理方式；
掌握有效的自我激励和激励他人的方法，保持积极正面的心态。
树立明确的人生目标、工作并快乐着
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