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供应链博士,华为总监,富士康高管,康佳集团副总裁
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吴诚:《采购领导力及专业管理技能提升》课程大纲(主讲:吴诚博士)
2018-08-23 2678
对象
   采购、供应链、质量、法务、财务、审计等部门领导及职员,及与采购业务相关的人员。
目的
  本课程详细介绍了采购业务管理提升、业务素质提升、组织与流程管理,战略&战术管理、供应商管理、采购谈判管理等方面知识,提升采购主管及中层干部的业务管理水平与能力。   吴诚博士(曾任:华为,采购总监、商务总监;富士康,采购与供应链高层主管;康佳集团,采购总监、集团副总经理;现任:北京大学、清华大学、人民大学 等高校 总裁班 特聘讲师),将与您一起回顾“采购领导力及专业管理技能提升”的理论知识,一起分享知名企业的管理经验,一起分析成功与失败的案例,一起探讨不同行业、不同产品、同一产品的不同生命周期的成本控制方法与供应商管理策略……
内容

《采购领导力及专业管理技能提升》课程大纲

(主讲:吴诚博士)

【课程背景】

随着我国经济、制造、消费大国地位的确立,以及产品制造技术的发展,采购与供应链管理水平将成为衡量企业核心竞争力的重要指标。时代再次对采购人员提出了更高的要求:

² 企业已不再是产品的竞争,而是价值链、供应链的竞争!采购应该扮演什么样的角色?

² 采购成本控制,不再只是采购部门的责任,但采购的作用却更加重要,为什么?

² 如何分析与管理供应商关系,制定合作策略与模式?

² 如何评估、选择、辅导、管理供应商,保持供应链上的竞争优势?

² 如何制定采购战略、战术,保证业务的顺畅与成本的优势?

² 如何制定供应商谈判策略,不断提升采购绩效与综合能力?……

吴诚博士(曾任:华为,采购总监、商务总监;富士康,采购与供应链高层主管;康佳集团,采购总监、集团副总经理;现任:北京大学、清华大学、人民大学 等高校 总裁班 特聘讲师),将与您一起回顾“采购领导力及专业管理技能提升”的理论知识,一起分享知名企业的管理经验,一起分析成功与失败的案例,一起探讨不同行业、不同产品、同一产品的不同生命周期的成本控制方法与供应商管理策略……

【培训对象】

采购、供应链、质量、法务、财务、审计等部门领导及职员,及与采购业务相关的人员。

【课程特点及受益】

本课程详细介绍了采购业务管理提升、业务素质提升、组织与流程管理,战略&战术管理、供应商管理、采购谈判管理等方面知识,提升采购主管及中层干部的业务管理水平与能力。

【授课方式与特点】

1. 丰富性与针对性。信息量大,专业性及针对性强,案例多,能结合企业所在行业特点与现状,有针对性地制定大纲及培训;

2. 指导性与实用性。不作空洞无物的讲解,能从企业职能、组织、流程上对企业进行优、劣势分析与判断,提供改善意见与建议,现场研讨具体工作问题;

3. 操作性与实效性。除了专业地进行讲解,将现场分析、分享标杆企业的做法,提供丰富具体的“管理流程、制度、工具模板”供学员参考、借鉴、落地;

4. 通俗易懂,参与性强。深入浅出,通俗易懂,专业问题通俗化,复杂问题简单化,混乱问题标准化。不忽悠,不故弄玄虚。鼓励提问质疑,现场分析解答;

5. 气氛活跃,妙趣横生。因材施教,因人施教。适时、适度、适当调节课堂气氛,风趣幽默,旁征博引,气氛活跃,轻松愉快中完成课程。

【课程大纲】

第一部分:采购理念的变迁与供应商管理体系的设计

1.采购理念与采购管理策略概述

◇ 传统采购与现代采购理念的变迁

◇ 采购战略分析、规划与管理原则

◇ 集团化采购、集中采购、分散采购策略介绍

◇ 第三方采购(3PL)与快速反应管理

◇ VMI\CMI\JMI\HUB

◇ Milk-Run\糖果人\JIT……

2.采购业务与其它业务的关系

◇ 采购业务是采购部的业务吗?

◇ 采购业务与研发\质量的关系分析

◇ 采购业务与销售\计划的关系分析

◇ 采购业务与生产\工艺的关系分析

◇ 采购业务与物流\仓储的关系分析

3.供应商开发流程的设计原则

◇ 新供应商、新材料的选用确认流程

◇ 供应商资格甄别与评定流程

◇ 合格供应商合同体系与签订流程

◇ 高效、灵活、安全的采购执行流程

◇ 供应商绩效管理流程(QCDS…)

4.供应商管理体系及绩效分析

◇ 准时交货率

◇ 材料合格率(PPM)\批次合格率

◇ 价格趋势

◇ 整体配合度……

5.供应商等级评定与订单比例分配

◇ 如何对供应商绩效进行综合考评?

◇ 如何对供应商进行评级管理?

◇ 如何按绩效与等级分配订单?如何维护供应商关系?……

n 案例:“华为、 富士康、美的”采购组织、流程及战略采购运作模式对比分析;

n 案例:“联想、戴尔、小米”采购理念与供应战略&战术分析。


第二部分:采购职业能力与素质模型介绍

1. 基本的工作能力

◇ 分析问题的能力

◇ 预测与判断能力

◇ 沟通与表达能力

◇ 人际关系与商务管理能力……

2.  基本的业务能力

◇ 产品熟悉能力

◇ 价格/ 成本分析

◇ QCT管理

◇ 采购系统与流程管理

◇ 项目管理

◇ 财务\法务\关务管理

◇ 谈判管理……

3. 基本的个人素质

◇ 职业操守与廉洁自律

◇ 学习与创新能力

◇ 成本意识

◇ 团队与合作意识

◇ 法务与合同知识

◇ 风险管理与预测应对能力

◇ 积极的职业心态……

4.  采购职业的素质要求与训练

◇ 采购面临的职业挑战分析

◇ 采购涉及的CRM

◇ 什么是“采购职业化”?

◇ 什么是职业化的采购人员?

◇ 采购人员的职业素养模型

◇ 采购人员必须具备的能力与知识

◇ 采购人员高效工作法则

◇ 采购人员的职业发展阶梯……

5. 采购业务考核与绩效体系设计

◇ 采购业务管理的目标

ü 获得符合企业质量和数量要求的产品或服务

ü 以最低的成本获得产品或服务

ü 确保供应商提供最优的服务和及时的送货

ü 发展和维持良好的供应商关系

ü 开发潜在的供应商……

◇ 采购业务KPI体系的设计与发展

ü QCT

ü QCDS

ü TQRDCSS

ü 5R……

n 案例:华为公司采购岗位及组织考核体系介绍;

n 案例:某500强制造企业采购人员1-5级认证体系介绍;


第三部分:中层管理者的角色认知与技能提升

1.管理及中层管理的基本概念

◇ 什么是管理及中层管理?

◇ 如何评价管理是否有效?

◇ 如何评价管理者是否合格?

◇ 管理者能做什么?

◇ 管理者的综合素质修炼

◇ 如何实现从技术走向管理?

◇ 中层管理者的必备技能

2.如何做好中层的角色定位?

◇ 中层主管的6大误区

◇ 中层主管的五大错位

◇ 中层主管的角色定位

◇ 什么是最好的中层?

3.如何做好中层的自我管理与提升?

◇ 中层主管如何摆正自己的心态

ü 中层主管的5大不良心态

ü 中层主管必备的职业修炼

ü 高效管理的10大认知

◇ 高效的时间管理

ü 对时间进行有效的分析

ü 如何提升时间的利用效率

◇ 有效的决策

ü 有效决策的5大注意事项

ü 进行有效决策的四个步骤

ü 进行有效决策的方法

◇ 重点管理

ü 如何确定重点?

ü 如何有效的进行重点管理?

◇ 提高自我执行力的10则……

n 案例:某大型国企的制造水平低下的原因分析?

n 案例:华为公司采购团队管理理念分析与解读。


第四部分:采购组织的职能、流程、绩效体系

1. 采购职能与战略采购管理概述

◇ 传统采购理念与现代战略采购理念的区别与发展

◇ 现代采购岗位必备素质探讨(《华为采购岗位工作理念》)

◇ 战略采购、流程采购、项目采购、分散采购、集中采购、集团采购模式介绍

◇ 供应商关系(SRM)维护与管理策略分析(如何实现战略采购与供应商合作伙伴)

◇ 推式、拉式采购策略分析

◇ 第三方采购(3PL)策略分析

◇ 基于合作模式下的采购策略分析:VMI\CMI\JMI技术

◇ 基于网络技术的采购策略分析:Milk-Run\糖果人\JIT技术……

2. 如何界定采购业务的职能?

◇ 采购组织机构的搭建

◇ 采购业务绩效的衡量

◇ 采购流程与制度的建立与保证

◇ 战略性地选择供应商

◇ 采购管理策略分析……

3. 采购流程的设计

◇ 流程1、管理产品技术需求--确定新物料选用

◇ 流程2、甄别与评定供应商资格

◇ 流程3、选择合格供应商及签订合同

◇ 流程4、执行采购

◇ 流程5、供应商绩效管理流程(QCDS…)

◇ 流程6、供应商选择方式及因素……

4. 集中采购与分散采购的战略选择

◇ 分散采购\集中采购的优劣势分析

◇ 如何选择分散与集中的采购策略

◇ 如何实现“集中采购、分散收货、分别结算、各自使用”的采购模式?

◇ 大宗原材料类物资\备品备件类物资的集中采购模式分析

◇ 消耗类物资的集中采购模式分析……

n 案例:“云南白药”供应商管理体系介绍与分享;

n 案例:“哈药”采购组织、流程及战略采购运作模式详细介绍。


第五部分:如何组织团队,战略性地开发与选择供应商?

1.供应商开发与评估概述

◇ 供应商开与评估的原则

◇ 供应商资格认证体系的建立

◇ 供应商评估体系介绍

2.采购渠道分析与拓展

◇ 传统采购渠道分析

◇ 现代企业采购渠道分析

◇ 互联网时代采购渠道分析

ü 电商采购渠道

ü 一揽子采购订单与JIT供货

ü 长单采购\VMI\CMI\JMI\JIT 采购

ü OEM\ODM 采购\第三方采购……

3.供应商开发与评估的主要步骤

◇ 采购项目的分类

◇ 搜集厂商资料

◇ 供应商调查

◇ 供应商评估

◇ 送样和小批量试验

◇ 价格评估\筛选……

4.供应商开发与评估办法

◇ 供应商开发与评估的具体方法与措施

◇ 建立分析机制与绩效标准

◇ 合作伙伴关系的选择标准与管理

◇ 进行供应商评估的“三阶九步法”

5.供应商开发与评估的工具介绍

◇ 供应商信用调查

◇ 供应商问卷调查

◇ 供应商实地评审(管理人员的综合素质\专业技术能力\设备先进度\原材料供应状况\质量控制能力\管理制度的规范程度\财务状况…)

n 案例:“LG化学”“三阶九步”法的供应商评估体系介绍;

n 案例:“伊利”供应商等级管理与订单分配原则介绍;


第六部分:如何组织团队,有效管理与维护供应商关系?

1.采购战略分析与制定

◇ 战略1:集中认证,分散采购

◇ 战略2:“WIN-WIN”

◇ 战略3:与重要供应商建立战略合作伙伴关系

◇ 战略4:采取多种采购方式,实现差异化采购策略

◇ 战略5:电子商务采购

◇ 战略6:第三方采购……

2.采购战术分析与制定

◇ 战术1:一般性服务与产品的采购战术分析

◇ 战术2:低附加值类的采购战术分析

◇ 战术3:高附加值类的采购战术分析

◇ 战术4:垄断或准垄断类的采购战术分析

◇ 战术5:价格频繁波动类的采购战术分析

◇ 战术6:配套服务与产品的采购战术分析……

3.供应商关系(SRM)分析与维护策略

◇ 什么是供应商关系管理(从CRM到SRM,再到SCM)?

◇ 传统的供应商关系管理方法

◇ 现代供应商关系管理策略介绍

ü SRM1:供应商关系图谱与采购战略分析

ü SRM2:供应定位模型与采购战略分析

ü SRM3:供应商感知模型与采购战略分析

ü SRM4:供应商能力与积极性模型与采购战略分析

ü SRM5:买方占优势的管理战略

ü SRM6:卖方占优势的管理战略

ü SRM7:均势的管理策略…………

◇ 如何对供应商绩效进行综合考评?

◇ 如何对供应商进行评级管理?

◇ 如何按绩效与等级分配订单?  ……

4.采购模式设计与选择

◇ 标准采购订单

◇ 一揽子采购订单与长单采购

◇ VMI\CMI\JMI采购

◇ JIT\TOC\“糖果人”采购

◇ Milk-Run采购

◇ 风险采购

◇ OEM 采购 ……

5.如何对供应商绩效进行综合考评?

6.如何对供应商进行评级管理?如何按绩效与等级分配订单?

n 案例:“仁和制药”行业采购运作模式分析;

n 案例:现代企业供应商合作策略与模式分析(系列经典案例分析)。


第七部分:如何实现采购计划、订单与库存的全面管理(TOM理论)?

1. 物资采购计划制定方法

◇ 一般计划方法

◇ 物料需求计划(MRP)(ERP:MDS管理-MPS管理-MRP管理)

◇ 订货点法(最小\最大库存计划方法)……

◇ 如何管理与评估计划变更?如何应对计划变更带来的风险与成本损失?

◇ 如何保证计划的严肃性与灵活性(如何“锁定”与有限“锁定”)?

2. 库存控制方法与技巧

◇ 定期\定量库存控制

◇ 经济订货批量

◇ 库存分类管理:

ü ABC/2/8法则

ü 周转库存、缓冲库存、安全库存……

◇ 产品预测准确率的控制方法(产品预测准确率模型及应用)

◇ VMI、JIT、“糖果人“等模式……

3. 其它库存控制方法与策略

ü 缩短提前期

ü 采购批量管理

ü 按经济批量订购

ü 加强预测

ü 库存物料标准化

ü 及时处理呆滞物料……

4. 如何做好库存结构分析与监控?

◇ 库存结构分析的基础与标准制定

◇ 低周转、呆滞、死料、废料的定义

◇ 物料低周转的原因分析与处理策略

◇ 物料呆滞产生原因的分析、监控与处理(处理原则、要求、途经…替代、消耗、变买……)

◇ 库存积压资金的原因分析

◇ 在途物料的管理(供应商在途、内部转仓、外部借料、发货在途…)

◇ 超期物料的管理\来料不良的监控与管理

◇ 呆坏帐的监控与管理\RMA管理……

n 案例:“传统生产型”企业中经常采用的20余种库存控制方法案例讲解;

n 案例:“快消品行业”库存风险预警监控、库存结构分析、库存分级控制的经验探讨。


第八部分:采购谈判的组织、分工与谈判策略的制定

1. 采谈判前的准备与团队管理

◇ 采购谈判所需要的能力与素质模型分析

◇ 采购谈判的组织分工与团队管理

◇ 采购谈判的组织原则与纪律

◇ 采购谈判的资料搜集

◇ 采购需求分析

◇ 采购资源的市场分析

◇ 潜在供应商的情报分析

◇ 团队模拟谈判

2. 采购谈判战略管理

◇ 买方占优势的采购谈判战略

◇ 卖方占优势的采购谈判战略

◇ 均势的采购谈判策略

3. 采购谈判战术管理

◇ 针对谈判对手的谈判战术

◇ 针对谈判条件的谈判战术

◇ 针对谈判过程的谈判战术

4. 采购谈判技巧

◇ 采购谈判的礼仪

◇ 信息的对称与不对称

◇ 谈判时机与节奏的控制技巧

◇ 谈判团队角色的分工技巧

◇ 让步技巧(或称,不作无条件的让步)

◇ 讨价还价的技巧、控制情绪技巧

n 案例分析:采购商务谈判系列经典案例分享与研讨;

n 案例分析:三十六计在采购谈判的应用技巧举例。


吴诚老师简介

【专业背景】

v 北京大学汇丰商学院       总裁班 特聘讲师

v 清华大学                 总裁班 特聘讲师

v 人民大学                 总裁班 特聘讲师

v 武汉大学                    企业管理博士

v 北京科技大学                工商管理硕士

v 国际贸易中心ITC项目            认证讲师

v 美注册职业采购经理CPPM项目    认证讲师

v 英国皇家采购与供应学会CIPS项目 认证讲师

v 英国皇家物流与运输学会ILT项目  认证讲师

v 深圳新一代信息技术研究院        首席顾问

v 东莞产业支援联盟                特聘专家

【职业经历】曾在华为技术、富士康科技、康佳集团工作十多年。曾任:

v 华为技术有限公司:采购总监、计划总监;

v 富士康科技集团:物流与供应链高层主管;

v 康佳集团:采购总监、集团副总经理。

【主讲课程】

v 采购与供应商管理:《采购流程优化与供应商管理》《战略采购与供应商关系管理》《采购价格分析与成本控制》《采购谈判策略与谈判技巧》《供应商开发、评估、选择与管理《采购职业与能力提升》《如何在采购业务中应用项目管理》《供应商大会\论坛\专题讲座》;

v 物流与供应链管理:《供应链管理与运营》《供应链全流程管理》《价值链&供应链全成本管理》《精益供应链管理》《采购与供应链管理》《高效仓储与物料配送管理》《现代物流与供应链管理》《工厂物流管理》《企业供应链运营管理》《电商模式下的库存控制与管理)》;

v 生产运作管理:《生产计划与物料控制(PMC)》《生产运营管理》《库存控制与优化)》《精益生产与精益供应链管理》《生产计划与调度管理》《生产运营管理者必备技能》《工厂物流管理》《生产运作与库存控制管理》《制造业库存控制策略与技术》《工厂内部物流管理》。

【授课特点】

v 丰富性与针对性。信息量大,专业性及针对性强,案例多,能结合企业所在行业特点与现状,有针对性地制定大纲及培训;

v 指导性与实用性。不作空洞无物的讲解,能从企业职能、组织、流程上对企业进行优、劣势分析与判断,提供改善意见与建议,现场研讨具体工作问题;

v 操作性与实效性。专业地讲解,辅以现场分析、分享标杆企业的做法,提供丰富具体的“管理流程、制度、工具模板”供学员参考、借鉴、落地;

v 通俗易懂,参与性强。深入浅出,通俗易懂,专业问题通俗化,复杂问题简单化,混乱问题标准化。不忽悠,不故弄玄虚。鼓励提问质疑,现场分析解答;

v 气氛活跃,妙趣横生。因材施教,因人施教。适时、适度、适当调节课堂气氛,风趣幽默,旁征博引,气氛活跃,轻松愉快中完成课程。

【曾服务过的客户】

高校:北大、清华、人大、浙大、川大、电子科大、西北工大、香港中大、香港亚洲商学院;

食品:金锣、双汇、雨润、伊利、蒙牛、光明、辉山乳业、三全、康师傅、维维、雀巢;

医药:仁和制药、天江药业、海王、中脉、新时代健康、一致、拜耳、康泰、京都念慈菴;

快消:安徽\湖南中烟、青岛啤酒、珠江啤酒、张裕、五粮液、娃哈哈、可口可乐、汇源;

电商:京东、国美在线、苏宁易购、快乐购、唯品会、1号店、淘宝、当当、美团、亚马逊;

服装(含鞋类):海澜、七匹狼、雅戈尔、富安娜、李宁、红豆、九牧王、耐克、安踏、彬彬;

商超:华润、新一佳、麦德龙、沃尔玛、苏宁、国美、宜家、周大福、天虹、茂业、大润发;

物流:西部物流、云南物流产业集团、昆明邮政速递EMS、江苏邮政速递EMS、河南国龙物流。

石化:壳牌石油、中石油、中石化、中化集团、山东东岳、山东焦化、鄂尔多斯冶金集团;

机械:上海电气、三一重工、中联重科、特变电工、金风科技、林德叉车、合力叉车、武重;

通讯:华为、中兴、酷派、国人通讯、传音通讯、京信通信、禾苗通讯、深圳科信通信;

通信:成都移动、广州移动、深圳移动、杭州移动、汕头移动、广东电信、广东广电网络;

汽车:东风日产、广汽、长春一汽、上海大众、北京现代、上海大陆泰密克、长春大陆汽车、长安伟世通、延峰伟世通、延锋江森、富维江森、宁波万航、比亚迪、航盛电子、浙江盾安;

电子:泰科、TDK、Intel、三星、华星、杭州海康卫视、浙江大华、捷普电子、艾默生、富士康科技、富士施乐、汤姆逊、佳能、史丹利、同洲电子、史丹利、伟创力、苏州福斯赛诺;

电器:海尔、海信、美的、格力、创维、康佳、长虹、TCL、IBM、LG、松下\东芝、日立、SONY;

电脑:联想、神舟、长城、航嘉电源、深圳康冠、深圳宝龙达、珠海纳思达、汤姆逊、佳能;

军工:中航、空-空研究所、613所、39所、沈飞、成飞、西飞、船舶重工、兵器工业集团;

地产:万科、华润、华侨城地产、碧桂园、中航地产、光大地产、万达、中海、恒大;

家具:全友家私、双虎家私、欧派、大自然地板、百安居、乐安居、香江家私、宜家家居;

[曾培训过的代表企业】

1. 广东电信、中国移动:《供应商评估、选择与考核》、《供应商管理与谈判技巧》;

2. 中兴通讯、广东省广播电视网络、广东电力、:《采购策略与谈判技巧》;

3. 深圳航嘉、深圳禾苗通信、中兴通讯、广州京信通信、:《采购成本控制与风险控制》;

4. 长安伟世通、深圳航盛电子、延锋伟世通、延锋江森:《采购成本分析与控制》;

5. 联想、美的、海尔:《供应链管理与运营》、《精益供应链与精益采购管理》;

6. 中联重科、三一重工、金风科技、特变电工:《供应链全面成本管理》、《精益生产管理》;

7. 中国航天工业集团、富士康科技:《供应链管理与运营》、《高效仓储与配送管理》;

8. 伊利集团、蒙牛集团、金锣集团、三全食品、辉山乳业:《供应链与计划管理》;

9. 上海电气集团、浙江大华、杭州海康卫视、浙江盾安:《供应商管理与谈判技巧》

10. 上海大陆泰密克、史丹利(美国)、林德叉车:《生产计划与物料控制(PMC)》

11. 中航地产、广东光大集团、唯品会、中脉集团:《采购成本控制与供应商管理》;

12. 顺德大自然地板、全友家私、双虎家私:《采购成本控制与谈判技巧》;

【曾咨询过的代表项目】

曾主持(或辅导)过多家大型企业的咨询项目,如:

1. 康佳集团:“计划与采购业务流程变革BPR”项目,2007年启动实施;

2. 康佳集团:“精益生产管理”项目,2008年启动实施;

3. 美的电器:制冷集团“供应链管理与运营”项目,2009年启动实施;

4. 中电集团:“采购流程优化及VMI”项目,2009年启动实施;

5. 新元素医疗公司:“生产与采购调度平台建设”项目,2011年启动实施;

6. 大自然地板:“采购成本控制与供应商管理技巧”项目,2012年实施;

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