销售与运作计划（S&OP，Sales and Operation Plan）是企业最高领导与各大部门高层主管进行例行的（每月一次）、频繁的讨论与沟通，通盘考虑销售与行销的计划，以及制造、研发、采购和财务等方面的有效资源，每月对其进行综合平衡，从而不断更新各部门计划，以实现公司总体经营战略目标的过程。

S&OP的输入是战略计划和业务计划，供应和需求；输出的是一个可行的发货计划，经过进一步的细化后，最终才是执行。S&OP能够确保对各个业务部门的战术计划作调整以支持可行的发货计划。

v  S&OP是一个由高层管理者领导的决策流程，每月一次或视需要对需求（客户/市场驱动的产品需求）和供应进行平衡

v  S&OP通过更高的满足需求和管理资源的能力，改善客户服务水平、满足公司业务目标及支持自身的管理

v  保持产量稳定性及采购订单的相对稳定性

v  S&OP使用12－18个月作为计划展望期