品管主管经理管理能力提升培训课程大纲

主讲：赵继红

课时：24H

课程内容摘要：

第一讲：品质与品质控制概论

* 何谓品质及如何理解品质

* 企业中常见的“品质”错误观念 

* 品质控制的定义 

* 品质控制的演变 

* 全面质量管理与 ISO9001:2015质量管理体系

* QA 与 QC 的区别与联系 

* 品质检验员的职责与认知

* 何谓检验、试验、验证 

第二讲：品质控制规划

* 检验策划 

* 进料检验控制策划

* 制程检验控制策划

* 成品检验控制策划

* 如何确定抽样检验

* 随机抽样方式

* MIL-STD-105E (GB2828)简介

第三讲：检验作业控制

* 品质检验的方法 

* 进（来）料（货）检验（IQC）控制：进料检验项目、方法、依据、要点、检验结果的处理 

* 生产过程检验（IPQC）控制 

* 过程检验项目、方法、依据、要点、检验结果的处理 

* 过程最终品质检验（FQC）控制 

* 半成品检验项目、方法、依据、要点、检验结果的处理

* 成品出货检验（OQC）控制 

* 成品检验项目、方法、依据、要点、检验结果的处理 

* 统计技术简介 * 检查法、层别法、柏拉图、因果图、散布图、直方图、控制图 

* 质量管理常用的工作方法和分析方法 

* PDCA 管理循环、5W2H 法、头脑风暴法 

* 常用量具使用方法与维护保养 

* 品质异常的反馈及处理流程 

* 突发事件处理方案 

* 品质持续改进的基本工具：纠正和预防措施的提出与实施 

* 品质记录的要求