赵继红,赵继红讲师,赵继红联系方式,赵继红培训师-【中华讲师网】
管理改善落地实战讲师
52
鲜花排名
0
鲜花数量
扫一扫加我微信
赵继红:有关O2O管理模式的问答
2016-01-20 33083
有关O2O管理模式的问答:
  1.做O2O是不是做零售?
    答案肯定是做零售。那为什么百货商场和购物中心纷纷举起O2O大旗?他们明明是做二房东和房地产的,其中大部分十年来没卖过一件商品,只是收房租和流水扣点而已。O2O本质上是新型零售模式,不做零售就别添乱了。
 
  2.不做零售,搭建O2O平台,让商户做O2O行吗?
     答案是用不着,商户自己会做,而且会根据自己的产品特点及客户定位做出千差万别的O2O来。O2O的核心之一就是围绕目标客户群体进行个性化服务和社会化营销,客户是谁都不知道就别行动了。
 
  3.百货商场和购物中心可以做零售吗?
    目前不成熟,因为目前的危机还未真正威胁到他们的生存。倒下几个恐龙他们就会开始做了。顺便说一句,国外的商场一直在做零售,中国的二三线百货商场不少也都在做。
 
  4.很多实体店都有线上店,O2O不早都做起来了?
     线上线下同款同价,做到了吗?没做到的话那只是O+O。
 
  5.向O2O迈出的第一步是什么?
    线上线下一体化ERP(企业资源规划)。同款同价之后,线上店就是线下店的延展,此时线上和线下的界限就会变得模糊,我们离O2O就近多了。对于有一定规模(比如说3家实体店以上)的公司而言,没有线上线下一体化ERP是无法正常经营的。
 
  6.什么是线上线下一体化ERP?
    多看几遍名字就知道了。
 
  7.O2O分几个发展阶段?
    我们将其分为三个阶段。
    第一阶段,以实体店为核心、以VIP客户为基础,通过社会化营销手段实现品牌与消费者的互动及消费者间的分享,最终达到销售的实现和客户群体的扩大(体验和消费同时存在于线上和线下,常见的“线下体验、线上成交”是非常无厘头的观点)。
 
    第二阶段,实体店与线上店的重要性开始接近,消费者开始形成线上线下同时体验和购买的消费习惯,社会化营销的“线上线下二象性”进一步增强,线上线下界限进一步模糊。
 
    第三阶段,得益于先天优势,线上店取代实体店成为核心,线上销售出现井喷式发展,全球著名购物网LUISAVIAROMA的线上销售是线下的20倍,独立访客数量由450万增长到3000万(需要提醒一点,后期发展的确是井喷式的,但全程他们用了5年)。
 
  8.O2O闭环是什么样子的?
      代表“移动互联网”“强关系背景下的口碑推广”和“移动互联网环境下的线上店”,而非仅局限于字面;同时请注意箭头方向。
 
  9.O2O为什么强调移动互联网?
    相关论述已经很多,不再赘述。只需要强调一点,与消费者接触的频率越高、时间越长、消费机会越大,如果对此无异议的话,大家可以比较一下移动互联网和传统互联网。
 
  10.社会化营销的最终目的是什么?
    “互动和分享”,上文已经提到——“品牌与消费者的互动及消费者间的分享”(问题七)。
 
  不得不说,互联网飞速发展的今天,新的模式兴之奇快、败之奇快,或许我们已经可以把基于PC端的电子商务(零售)称之为“传统电商”了,明天的电商就是“移动互联电子商务”的天下,但明天的明天很快就来到了,而且来得必然更加迅速。
全部评论 (0)

Copyright©2008-2024 版权所有 浙ICP备06026258号-1 浙公网安备 33010802003509号 杭州讲师网络科技有限公司
讲师网 www.jiangshi.org 直接对接10000多名优秀讲师-省时省力省钱
讲师网常年法律顾问:浙江麦迪律师事务所 梁俊景律师 李小平律师