从TOP100之最佳创新力专家颁奖来看印度的医疗创新

—AIM总经理兼首席创新官 詹长霖

2013年11月6-7日，在第十二届中国国际人才交流大会上，以“新思考、新设计、新构建”为主题的“2013中国企业商学院院长（总裁）年度论坛暨颁奖盛典”在深圳会展中心隆重举办。

本次评选委员会在 2013年6月28日至10月10日期间，集中对2013年根据企业商学院实践需要，依据价值和影响，评选出2013年“全球500强商学院院长最认可的TOP100培训专家”，笔者被授予“2013年最佳创新力专家”，这也是对AIM公司整个创新团队的认可！

在本次论坛中，多位世界500强的企业商学院(企业大学)的院长都谈到，该企业对于与时俱进的创新变革，都非常积极在实施探索，个人当然也很乐意分享自己在创新领域的实施经验。

   针对近期特别研究医疗行业服务创新，医疗机构当然希望在有获利的情况下服务更多的病人，但面临着巨大的成本压力，也希望能创新突破窘境。从最近大陆商业周刊的一篇文章《心脏手术的大卖场》，看看印度的这家医院如何在管控成本前提下，实现经济高效率！

   做个心脏搭桥多少钱？

德维•谢蒂（Devi Shetty）把特蕾莎修女和圣雄甘地的照片摆在办公室桌上，他一心想让数百万印度人都做得起心脏手术。不过这两件事之间并不相关。谢蒂从一名心脏外科医生成为企业家，他在印度建立了21家连锁医疗中心。他是个彻头彻尾的资本主义者，通过采购便宜的手术服、减少空调和其他设施，他把冠状动脉搭桥手术的价格降低到95000卢比（约合1555美元）—比20年前低了一半。他打算在十年内把价格降到800美元。根据美国医疗保险与医疗补助服务中心的数据，同样的手术在俄亥俄州克利夫医疗中心的价格是106385美元。

   “这说明成本可以大大降低。”总部设在日内瓦的世界心脏联盟的主席斯里纳特•雷迪（Srinath Reddy）说，“以相对较低的成本提供高质量的心脏医疗服务，这是有可能的。”

控制成本在印度尤为关键，在这个国家，超过三分之二的平民每天的生活费不足2美元，86%的医疗费用由个人支付，每年的人均医疗开支不到60美元。印度每四人就有一个死于心脏病，然而每年却只进行10万到12万例心脏手术，远少于谢蒂估计实际所需的200万例。

谢蒂计划，在他旗下医院现有的6000个床位的基础上，未来十年再增加3万个床位，而且他已经确定了100个人口在50万至100万，但没有心脏病医院的城市。

所有这些扩张都必须满足一个前提：保持成本低廉。谢蒂介绍说，他的公司在迈索尔市建一家拥有300个床位的活动板房单层医院，成本是600万美元，建设周期是六个月。为了降低能源成本，医院只有手术室和重症监护室装有空调。谢蒂还取消了不必要的术前化验，以此来节省开支。尿样化验曾经是手术前的例行检查，后来发现只有极少数病例检出有害细菌，于是医院就取消了尿检。各家连锁医院都使用网络计算机软件进行后勤管理，而无需购买或是建立昂贵的新系统。

当谢蒂无法说服一家欧洲制造商把一次性手术衣和罩袍的价格降到合理水平时，他就说服了班加罗尔的一群企业家去生产这些产品——价格由此降低了60%。

  看到谢蒂在医疗上的创新与成就，让每年人均医疗开支不足60美元的印度，其冠状动脉搭桥手术的价格比20年前低了一半，真是功德无量！