新浪微博:@电商培训师廖志伟

更多精彩内容请关注微信公众号：jackielzw

国际第三方支付公司PayPal在关于仿冒品的处罚规则向来严格，时常会让跨境卖家们苦不堪言。日前，亿邦动力网接到线报，称大批跨境电商卖家PayPal账户突然遭到冻结，其理由是涉嫌侵权。

不过，让有些卖家感到奇怪的是，其PayPal账户并没有进行过相关交易、不存在侵权、售假行为，甚至交易根本没有达成账户就被冻结了。更为蹊跷的是，所有卖家都收到了来自同一个自称是Greer Burns&Crain（简称GBC）美国某律师事务所的邮件通知。

卖家收到的律师来信

义乌速卖通卖家盛先生告诉亿邦动力网，速卖通平台的支付通常使用自有支付工具Alipay，但如果有买家要求使用PayPal，卖家也会接受。此次PayPal账号被冻结就是遇到了这样的情况。

“这个买家很爽快，没有挑剔产品质量，没有没讲价，也没有询问交货时间，只通过聊天工具发来产品图片和链接，表示只用PayPal支付。所以我们向他提供了有效的PayPal账户，可他说用不了。最后交易没有达成，却收到了PayPal禁令和国外品牌商的律师函。” 盛先生表示。

卖家收到的PayPal邮件通知

另一位卖家欧女士也向亿邦动力网反应了类似的情况。据其描述，有买家发来疑似仿牌的产品，问其有没有货，并称需要不少的量，还表示只接受PayPal付款。虽然欧女士的店铺并没有这个产品，但出于赚钱目的，欧女士想到可以现去采购，便同意接单，还提供了自己的PayPal账号。

不过，尽管欧女士多次尝试均证明是有效的，买家的反馈是该PayPal账号无法使用，并执意不接受其他付款方式。为了迅速达成交易，欧女士向朋友借了一个账号，但买家仍然称无法使用。最终，欧女士没有等来账号提醒进款的信息，却发现自己向该买家提供的PayPal账号被冻结了。

卖家与执意要求PayPal付款买家的聊天记录

卖家汪先生“冤情”尤甚，他声称自己并没有任何侵权售假行为，也没有进行过相关交易，只是把PayPal账号借给朋友收款，便遭到账户冻结的处理。而PayPal只是提示汪先生找律师解决，直至收到法院判决通知才会对账户解禁。

汪先生指出，一般情况下，中小卖家根本承受不起美国律师的高额费用，所以很多人都会选择放弃，而PayPal账户中冻结的资金过段时间会被清零。即便卖家愿意花钱去诉讼，这也是一个相当复杂的过程，而且此次事件与以往不同。

“以前，如果卖家有侵权行为，多数是品牌商直接向PayPal反映，或是PayPal自行查出结果进行处理。此次则是由同一家律师事务所自称得到品牌商授权来处理，但并未提供授权书，证据也只是一个简单的截图，还隐去了卖家被诱导的过程。再加上，所有卖家，不管涉嫌侵犯哪个品牌，都是收到同一个律所的通知，不排除‘买家’另有所图”汪先生谈道。

美律所的邮件通知及提供截图证据

据悉，目前，卷入这次事件的卖家不在少数，被冻结的PayPal账户少则几千美金，多则几十万美金。在大多数跨境卖家看来，此次事件疑点很多，但PayPal却没有站出来主持公道。卖家们指出，一方面，PayPal收到律师函后，并未验证律师身份和法院传票，另一方面也没有调查卖家侵权违规是否属实，在交易没有达成的情况下，就直接将账户冻结。

对此，亿邦动力网联系PayPal方面进行了相关情况的了解。其官方称，PayPal仅根据适用法律及PayPal服务法律协议采取行动。PayPal冻结账户的情况有两种：一是基于风险的冻结，二是争议交易导致的冻结。

“当PayPal收到法院给予的临时限制令后，必须根据法院要求对相应的账户予以冻结处理。PayPal会将受理法院名称、案件编号、原告、涉嫌侵权的内容以及原告律师联系方式通知用户，建议用户及时与原告律师取得联系。一旦得到原告方通知不再对于某账户进行追诉，便会按照要求对相应账户进行解限。”

而对于账户资金“清零”的说法，PayPal方面解释称，当其收到法院判决书后，会根据要求执行扣除赔偿金，并根据法院要求汇入指定账户。理论上，客户账户在扣除赔偿金后仍然会有余额，但实际上，由于法院判决赔偿金额往往远大于客户的账户余额，因此才会出现账户归零的情况。

同时，PayPal方面也表态，在打击利用PayPal安全支付平台进行违法活动方面，其将不遗余力、积极配合全球各地的执法机构进行调查和制裁。

此外，亿邦动力网了解到，PayPal在“打假”问题上一直保持着相对严苛的风格。今年10月，其最新修改的《用户协议》规定，如果卖家由于PayPal自行合理判断销售假货而在“与描述显著不符”的补偿申请中败诉，卖家须无条件向买家提供全额退款和原始运费，并且不会收到退回的物品（物品可能会被处理或销毁掉）。

业内人士也指出，在跨境生意中，中国卖家往往因为卖假货、侵权而给海外买家留下不好的印象，这似乎成为了卖家们洗不掉的“罪名”。也正因为和“假货”脱不了干系，才被别有用心的“买家”抓住把柄、钻了空子。“卷入这次PayPal账户冻结的卖家的确吃了亏，但这也给卖家敲了一个警钟：一定要遵守各平台的运营规则，杜绝侵权售假行为。”

更多精彩内容请关注微信公众号：jackielzw