今年双11,马克华菲在男装类目得到了销售排行第三的成绩,较去年的销售第五有所提高。马克华菲今年双11在天猫平台的销售额为1.36亿元,仅天猫旗舰店的销售额就为9461万元,比去年增长62%。但是这样一位“赢家”却选择总结自己的失误来与大家分享。
王丹,马克华菲电商负责人,日前出现在“亿邦疯人会”上。他的演讲分为成绩总结和错失分析两大部分,其中他总结的错失,非常诚恳和沉痛,值得整个行业所有玩家深思。
以下为他总结的四大错失:
马克华菲电商负责人王丹
1.预热的不足造成了流量损失150万UV,整体没有对预热阶段提起足够的重视。因为经验主义,没搞清预热规则今年与去年的不同。对精品的促销规则把握不准。
2.备货品类不均衡,部分品类的备货量占比太低,影响了连带销售,拉低了客单价。销售男装全品类商品的马克华菲,没有分配好各种商品的备货量。马克华菲今年拿下了羽绒服品类的冠军,并不值得骄傲,而对于热销的男装大衣类目,马克华菲却出现了脱销的现象。
3.视觉呈现弱。在模特形象上,不同的模特呈现不同的效果,双11模特过多且难以统一。在单品拍摄上,并没有拍出服装的面料肌理和品质。在整体视觉上,又过于营造大促氛围,造成了品牌调性缺失。线上呈现的商品并没有很好地展现出实物的品质。
4.战线太长。按照计划,马克华菲计划天猫官方旗舰店卖50000万,京东卖2000万,唯品会卖3891万,在这三家分别取得第一后,还取得整体第一。多渠道同时做的结果就是资源太过分散,把战线拉的太长太散,丧失了重点和突破点。