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廖志伟:沃尔玛做电商陷迷途:与1号店协同之难
2016-01-20 26968

当沃尔玛中国区公司事务高级副总裁博睿(Raymond Bracy)在今年的“98投洽会”上畅谈中国一定会成为沃尔玛除了美国之外的最大的市场、并可能跟美国相匹敌的市场的时候,沃尔玛正面临来自阿里巴巴、京东等中国本土电商的巨大挑战。

2014年第二季度的数据显示,阿里巴巴掌控着中国超过一半的B2C市场,相比之下,沃尔玛两年之前收购的电商平台——1号店仅占1.4%的市场份额。与此同时,由于面临来自苏宁易购、国美在线的强力进攻,到今年年底,1号店线上交易份额的排名有可能继续变化。

所有这些,都在给这家全球最大的线下零售企业带来巨大压力,由于无法找到在电商时代控制成本并获取利润的有效方式,沃尔玛在电商时代明显落后了。除了在美国市场上无法比肩亚马逊之外,在中国市场上,沃尔玛通过收购所获取的电商平台也正在遭遇各种不利的传闻。

比较典型的问题在于,沃尔玛虽然控股了1号店,但沃尔玛与1号店的关系到底如何,是仅仅停留在战略投资层面,还是会利用其供应链优势以及全球采购的议价能力与1号店不断进行资源共享,最终实现协同价值?对沃尔玛来说,1号店更多的是其通过互联网触达中国消费者的探路者或试验者,还是其未来O2O战略的真正组成部分?沃尔玛未来是否会在中国推出它自己的Walmart.com电商平台?一切似乎变数很多。

协同之难

按照博睿的披露,沃尔玛目前持有1号店51%的股份。但是,这种控股地位到底能在多大程度上让沃尔玛与1号店在供应链上实现共享仍然是一个问题。

9月19日,《中国经营报》记者从1号店获得的消息显示,“目前与沃尔玛更多的合作在商品采购、物流方面。一方面,1号店已经开始使用沃尔玛的直采商品,目前1号店的进口直采商品已经拥有近400个SKU,一部分就是通过沃尔玛直采的,比如沃尔玛子公司的ASDA独家和1号店合作,在1号店销售其品牌产品。”

“另一方面,1号店也销售沃尔玛自有品牌的商品,比如沃尔玛自有品牌现在在1号店销售的包括Mainstays/明庭、Great Value/惠宜、Select Edition爱逸特选三大品类的400多个SKU。”

然而,相比于沃尔玛所销售的几百万个SKU来说,几百个SKU的合作实在是太少。来自沃尔玛内部工作人员也告诉记者,“目前沃尔玛与1号店之间,在供应链上有协同,但是非常小的一部分。”

供应链协同之难背后的原因是什么?是双方在线上线下的磨合没有到位,还是两者在消费者定位上的差异引发了商品SKU上不同的布局?抑或双方仍然各有保留?

此前(今年“6·18”大促之时),记者在采访1号店副总裁程峻怡时,他告诉记者,“1号店正在推出一项为期三年的战略,即针对‘辣妈’‘丽人’最需要的产品进行品类布局,比如丽人会涵盖吃、喝、美容、美护、流行百货、时尚电子等提升生活品质等,辣妈方面会涵盖母婴用品、居家摆设、小型家电等。首先要在这些领域上做到品类全,其次要突出这些品类的产品品质。”

程峻怡同时告诉记者,1号店之所以在总体的品类布局中针对“辣妈”“丽人”,还有其不可忽视的重要背景,即“1号店以女性顾客为主,女性顾客占比超过2/3,而在一些传统的3C电商里,女性顾客一般都不会超过40%,强调更针对女性的品类布局是与其固有消费人群有关”。

同时,其面向的这些重点消费人群,集中在重点城市,以中高收入的白领阶层为主,她们有比较好的消费实力,对商品品质的要求更高。

反观沃尔玛,其消费者定位却并不单纯是“辣妈”“丽人”等女性消费者,逛沃尔玛的人群,相当一部分是高收入男性人群,而作为线下品类最为齐全的零售商,沃尔玛的线上野心当然肯定不只限于销售“辣妈”“丽人”所喜好的商品。或许正因如此,让两者在定位上出现了差异。

再来看看店铺的选址方面。数据显示,截至2012年1月,沃尔玛在中国已经开设了381家门店,其中80%处于2~4线城市。目前沃尔玛在中国开设的门店有400多家,但这种城市的分布格局并没有太大的改变。显然,这种2~4线城市与1号店大城市的女性消费人群也出现了差异。

而上述差异的存在,让沃尔玛与1号店在O2O上的闭环很难完全实现。所以,博睿在公开场合才会表示,“我们在美国的电商也是很强大的,叫做沃尔玛.com。很多人认为是除了亚马逊之外最大的电商品牌,现在沃尔玛.com在中国的线上店没有开,但是我们在未来会考虑开。在未来线上线下结合是非常有利的手段。”

而对于1号店,博睿的态度则是,“1号店有我们51%的股份,我们是大股东。另外还有其他网上零售商,都是我们的合作伙伴,我相信这种合作伙伴能够把1号店的业务连接在一起,这样有助于沃尔玛多元化发展的模式,相信这里有很好的商机,我们一定会非常审慎地去发展。”

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