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廖志伟:黄若再抛“移动观”:别用飞机模型建飞船
2016-01-20 35516

黄若认为,移动电商的最大机会,在于提供给无数实体企业及个体经营者一个绕开PC平台、直接拓展互联网生意的绝好机会。“在电子商务的运用上,电脑端是全国视野(能覆盖到尽可能遥远的区域),而移动端将有更多机会在周边用户,一公里、三公里商圈。这是一个由近到远的反电脑端思维。”

 


电子商务发展到今天,正经历从电脑端向手机(移动)端的升级与迁移。


2013年的数字,全年移动端的电商交易总额为 1560亿,接近整个电商行业的 10%,这个数字不算大,但请注意一年前,移动电商的交易额大约是 560亿,年度增长 280%。从构成上看,中国手机网民规模达 5亿,占总网民数的 81.0%。如果以 30%的智能手机用户有过移动端购物经验计算,那么,平均每人一年的消费额大约为 1000元。

这些数字,与早期(2003~2005年)电脑端电商有类似的地方,也有不同之处。

类似的地方是网购人群的比例不高,人均购物值也不大,十年前淘宝刚刚开始时,人均年购买额大约为 400~500元,那时候,网购人群约占全网用户的 25%左右。相同的还有用户年轻化的构成,只不过那时候我们说的是 80后,今天我们在移动端服务的主要是 90后族群。

不同的则是用户基数,今天的智能手机用户数量远远超过十年前的电脑端网络用户。

注意,中国电脑端的网络购物人数在 2013年大约是 3.1亿,人均年购买金额约 5500元 (以全年电商交易额 17000亿推算)。

结论显而易见:这将是一个更有开发潜力的网络营销工具。

电脑端的电商构成,大致以商品为主,尤其在日用百货和其他标准类商品类别表现突出。前者如 3C、数码、服装鞋帽、美容护肤,后者如图书音像、机票门票、手机充值。同时,电脑端的电商,突出的是消费无区域,购物无国界(涉及国家规定的关税及禁止跨境买卖情况另论)。几乎每一家网站,都试图吸引天南地北尽可能多的用户,也因此大大促成了快递物流行业的快速兴起。以平均电商订单 160元,每单运费 8~10元计算,一年下来,仅电商生意就产生 700~800亿的快递业务费(这里扣除非物流商品如手机点卡充值)。

用一个形象的比喻,电脑端的电商向左:商品、物流送达、全国性营销。

以淘宝十年发展为例,我们注意到,淘宝十年大致经历了三个商品族群的销售高潮。早期,刚开始的时候,各种仿品、假货卖得很好,还有即时到账的各种充值点卡。300元的 LV包、500元的瑞士手表,都知道是仿品,顾客大多知仿买仿,心照不宣。因为还是网上试水,浅层购买,仿品的试错成本较低。

接下来,中期,水货十分畅销,特别集中在港行手机、笔记本电脑、数码相机以及高档的化妆品、奢侈品等。淘宝以外,京东开始渐露头角,它以销售数码产品为主,虽然是国内行货,但借助网络渠道,售价低于线下卖场。当当的图书也是以低于线下书店价格的优势吸引了众多客户。水货,标准类商品的特点就是网络价格上的优惠,这是以价格作为突出卖点吸引顾客的典型体现。

近期,大概 2008年开始,淘宝商城兴起,陆续产生了许多淘品牌,集中在服装、鞋帽、箱包、护肤、饰品等领域,大多是非标准类商品。这些类别多属于冲动性消费,品牌集中度低,国内生产能力强,用户凭感觉购买,容易形成大量重复的冲动消费,这成为近期电商的一个新热点。天猫的“11.11”就是以这些品类为主。B2C行业,也出现了例如唯品会、聚美优品、凡客等等经营软百货的网站。用户在网上从尝试在线充值,到低价吸引购买图书、手机,进而到网购成瘾,服装首饰一应网购,体现的是一条由浅到深的网络购物发展路径。

但仔细分析下来,电脑端的电商运营,基本上围绕日用百货,不分区域。

这固然是电脑端电商撬动传统零售的切入点,也给新的移动端业态留下许多空间。

移动的特点是什么?

— 碎片化时间的利用;

— 更多的便利性;

— 身份识别的唯一性;

— 从十个指头到两根手指;

— ……

预测移动电商的发展走向和行业格局,现在断言为时尚早,但我们已经看到,移动端的特点与当初构建电脑端的电商网站有明显不同。在所有这些特点中,我们特别注重的是移动端的 LBS(Location Based Service),即基于用户定位系统展开的商业化运用。

所以,在电子商务的运用上,电脑端是全国视野,移动端将有更多机会在周边用户,一公里、三公里商圈,是一个反电脑端思维的由近到远。


 

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