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廖志伟:天猫迷藏:有设计的生活好物
2016-01-20 40992

天猫迷藏:有设计的生活好物

来源:《天下网商》|发表时间:06-16 11:16|标签:天猫
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在今年4月15日的天猫战略发布会上,天猫总裁乔峰表示,品牌时尚化、行业垂直化、会员价值化、无线个性化、服务分层化是天猫2014年的战略方向。

作为天猫本年度最为核心的战略之一,品牌时尚化是一个很难量化的标准,其主要目的在于深耕一、二线城市的消费潜力,并把握这部分高端消费人群对时尚潮流的追求。要实现这一目标,天猫势必需要引入大量设计师来助阵。

5月4日上线的“迷藏”频道便是在这一背景下诞生的时尚家居创意市场,旨在为消费者提供时尚精致、实用有趣的生活好物。运营小二仙道告诉《天下网商》记者,迷藏将会与大量设计师合作,结合闪购、众筹、情景化购物等多种模式来打造一个充满时尚元素的购物平台。

 

消费升级

仙道是家居类目的小二,谈起搭建迷藏的初衷,他表示在家居类目中,偏实用性的产品居多,这类产品往往附加值比较低,消费者在选择时会首先考虑价格,久而久之,类目会走进恶性循环,价格战变成提高销量的唯一手段。

但是随着消费水平的提升,消费者对家居产品的诉求也在变得多样化,其中的矛盾在于市场展现给高消费人群以低质低价的产品,而这部分人群对家居用品的深层次需求通过简单的搜索等功能却难以找到。

因此,迷藏希望能够帮助消费者找到契合他们审美的家居产品,做一次消费升级。目前,迷藏频道下主要分成五个板块,分别是主题、精选、闪购、分类和礼物。

事实上,在此之前,天猫平台已经尝试过创意家居类的导购模式,仙道之前运营的项目“i发现”就是这样一个按主题来划分的导购产品。比如“伞耀登场”主题,里面就会以瀑布流形式来展现各种伞;“欧美范er”就会收录一些欧美风格的家居产品。仙道透露,i发现今后会接入到迷藏的主题板块,是一个由平台方编辑并由系统抓取的导购平台。精选,顾名思义就是瀑布流地展现海量的商品,满足消费者“逛”的需求。

这些产品的价格大多高于同类产品。但是在这些频道中,价格因素并不是最主要的,因为消费者已经在日常购买中满足了实用性的需求,当他们想要“发现”更高品质的产品时,平台需要把这些产品展现给他们。

仙道举了个例子:原本消费者们对伞的理解可能就是几十块,只要能遮雨、挡太阳就可以,但是去年一款名为Banana Umbrella的小黑伞却颠覆了人们对伞的概念,尽管它的价格卖到了249.9元,但是消费者依然蜂拥而至。尽管你可以把它看作是一次营销事件,带有一定的偶然性,但是后来仙道发现像富尔顿这样单价四五百元的伞也有消费群体。

 

撬动供应链

高附加值的家居产品一定不能缺失强烈的设计感。在迷藏的闪购板块第一次上线时,仙道手动寻找了24个商品,均是设计感非常强的产品,比如台湾的玩偶品牌Zuny、加拿大的洗手液罐,这些产品的设计理念都源于国外,且价格较高。

以往淘宝也尝试做过这样的类似导购的平台,仙道认为迷藏和之前的那些模式最大的区别在于,迷藏更深层的目标是通过运营来撬动后端供应链。

“导购类的平台更像一个产品,它要做的是呈现用户想要看的商品,尽可能地黏住用户;而迷藏的目的是黏住用户后,让他们在这个平台中产生更多的数据,然后反向推送给商家,最后通过闪购、众筹等模式来撬动供应链。”

也就是说,迷藏会是一个完整记录消费者行为的平台,比如他/她可以在“主题”和“精选”模块中浏览各种商品,然后通过“捉”这个行为来沉淀自己感兴趣的产品,当“捉”的人达到一定的数量,平台就会把信息反馈给商家,这就会形成一种反向团购。

对于这类产品,一般消费者不会主动进行搜索,所以需要通过一定的技术来抓取后提供给他们,来创造需求。在以往,生产厂商,尤其是这样较为小众产品的商家,往往难以获取消费者的准确信息,无论是生产还是运营,成本都比较高。

天猫总裁乔峰在之前参加“设计猫”活动时曾便表达“用设计无缝化地改变大众生活”的观点。迷藏的理念正是把时尚的设计和实用的功能相结合,用设计改变生活。

反向撬动也可以更好地发挥消费者的创造力。“每个人心中都会有一些情结,我们遇到过一个消费者,他想送一架飞机给女朋友,当然他没有这么多钱,他就想可以做一个飞机戒指。”仙道告诉记者,以后这样的心愿可以通过众筹的模式在迷藏上得以实现,只要消费者的想法获得足够多的支持,平台就会帮他对接生产厂家,把图纸上的产品变成实物。

 

与“设计猫”的合作

北京国际设计周是由教育部、科技部、文化部、北京市政府联合主办的一个线下展会,每年会吸引来自各个国家的设计师参与,由设计周引进的荷兰设计师霍夫曼创作的“大黄鸭”形象可谓是深入人心。

这次设计周与天猫达成战略合作关系,启动“设计猫”项目,届时设计猫天猫旗舰店将会是一个包含国内外设计品销售、设计大师作品预售、拍卖、设计周展览及讲座预订等功能的平台型店铺。

在与设计周接触的过程中,仙道遇到了很多先锋的设计师,“他们会有一些很有意思的想法,比如行为艺术家会说做一个‘雾霾戒指’。因为雾霾本身是固体颗粒,通过技术手段可以收集起来,然后经过压缩等工序,最后做成一个戒指的形态。”这样看起来非常小众的产品,一旦在天猫平台上被数以亿计的消费者看到,势必会聚集起大量的需求。

过去,设计被看成是一种小众行为,面向窄众群体,填补长尾市场。但仙道在运营类目时发现国内有很多草根设计师,他们的想法被埋没在淘宝海量的商品里无法浮现,他们可以通过像“设计猫”这样的第三方平台,让自己的设计被更多的人发现。

“我们后续会帮助设计师在迷藏实现产品的商业化。目前产品基本都是国外的,因为国外的设计产业链比较成熟。国内虽然有很强的生产能力,但是设计能力缺乏,所以需要聚合更多消费者的力量来撬动整个设计行业产业链的完整。”迷藏目前还处于起步阶段,但是它的设计基因必然会聚集大量长尾需求,形成一个独特的特色市场

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