新浪微博 @电商培训师廖志伟
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所有卖家朋友们都在为宝贝流量绞尽脑汁,到底什么样的宝贝描述最能吸引人?我们来看看成功人士的经验。
“6岁舔着爸爸给的棒棒糖,8岁背上小姨给的绿书包,11岁穿上奶奶做的花裙子,12岁会骑舅舅送的自行车,14岁妈妈给你一双红皮鞋,19岁,被初恋男友围上一条毛线围巾……礼物从新到旧,爱情来了又走,你在期待谁的礼物;岁月是个大方的老人,只是他没告诉你,不要等了,你才是自己最好的礼物。”这是一个女装店的封面文字,他们会定期更新,店里面的宝贝都是根据男友给女友选衣服的标准来描述的。比如:“说说这件衣服像是少女,想要快点长大,像个正经成年人又从骨子里透着青涩”“不知道为什么,觉得穿这样V领T的女孩,就会有故事。配条旧旧的牛仔裤或棉长裙,像从电影里走出来的。”
“有时候进来真的不是有多想买衣服,进来看看文字,看看心情成为习惯了。”许多姑娘进店就冲着他们家细腻的文字。“评价中经常有人会留言说是因为文案的缘故才买的。”掌柜说,店里有面墙,贴了很多顾客写来的信,还有买家会因为喜欢我家的文字,给他们巧克力咖啡等礼物的。
掌柜说, “当时什么都不懂,只好用最简单直接的方法,把感觉写出来。文字怎么来的也说不上来,大概是生活里观察来的吧,我们已经有自己的设计师团队,我也经常跟她们聊衣服。”
1001件衣服1001个故事
“我们是一家没有售前服务的自助购物店,我们不旺聊,全场自助购物。”一个自产自销的原创淘品牌敢于“不旺聊”,表明对产品的设计丶品质和销售服务等线下工作极有自信;而此举略的个性,省去重复而耗时的售前交流,反而为线下工作赢得了时间,也因为差异化小众赢得关注。老板告诉记者一件衣服就是一个故事,故事可以很好的诠释出对每一件衣服的表达。
比如一件衣服的细节,或者是它的轮廓,又或者是它本身的面料,构成了一个不同的故事。目前为止已经超过了一千零一个故事。月瑟麻布大裙摆连衣裙是第53个故事“隐隐流动的讯息” 绣花衬衣则要讲述的是第40个故事“禅的行囊”。两人家的宝贝描述中有一栏“我见如是”,就像自己的闺蜜好友的推荐,站的朋友的交友给出挑选意见。老板说,因为只做自己真正喜欢的东西,所以这些话是很自然的述说,放在情感在里面。
真关心的手写情书
手写情书这个招数看起来不再新奇,但大部分的情书往往是机打或者是千篇一律。大同小异的开头一般是这样的“亲爱的,我们宝贝跨越了千山万水来到你身边……”结尾的叮嘱又一般是亲,不要给差评。同样的内容买家第一次收到还是感动惊喜,可相同的内容收到多次,就会变得乏味无新意。所以手写情书切忌流水作业,要出自真正的关心。节假日的慰问,冷空气的提醒,工作压力的排解,情感的谈心都是可行之道。而且买家收到特别的手写情书之后,都会发到微博上晒,这样就进行了很好的二次传播。比如网友“淘气宝贝心”收到手写情书之后发了微博晒出了手写信,表示卖家的细心贴心,微博一下就收到了113条评论,
高手掌柜教你以文“调情”
1丶说实话
“狼来了”喊到第三遍已无人再相信,看惯了子虚乌有夸张捏造的文案广告,实话实说的宝贝描述说不定会让顾客驻足停留,反而觉得掌柜是做生意的实在人。
2丶说人话
用最平常的语言,就像和你的朋友说话一样,娓娓道来,把产品的卖点溶在里面,真实即可,别太卖弄。
3丶生活化
如果产品没明显卖点,就谈谈用产品时的生活感受。写产品体验,比写产品本身重要。写文案人需要有深厚生活体验,没生活,没文案。
4丶拟人化有感情
亲情丶爱情丶友情等情感的融入,不仅仅是让文案和产品拥有了生命力,更重要的是它能让顾客从中找到自己过去和现在的影子,激起产品和顾客之间的共鸣,由此建立起一个产品或品牌最重要的价值——顾客忠诚度。
5丶简洁为王
不要把文案看得太高,产品不好,写的越好,死的越快。别罗嗦,简洁干净最好。理论上,没人爱看你写文案,大家都很忙,别打扰别人。现在买家看信息都是浏览的方式,坚持一则营销文案就集中诉求某一点,简单的承诺。若重点太多,也就没有重点了,甚至会让消费者“丈二和尚摸不着头脑”,不知所云 ,也无法记住。
当我们都在殚精竭虑,把宝贝描述写的千篇一律时,可能那些成功人士已经转移战线和思路,开创新的作战计划,我们不妨借鉴他们成功的经验,缩短与成功之间的距离,旗开得胜,马到成功