5月27日,让卖家期盼已久的2014金牌卖家将正式上线。
入围的金牌卖家将享受活动审核优先权、多场景标识展示、专属活动和专属通道等特权。试运营期间,金牌卖家将由淘宝根据店铺一段时间内的交易情况、好评率、纠纷退款率等等指标筛选产生。
与2012年的“终身制”金牌卖家不同的是,2014金牌卖家是动态的,将会有周期性考核。
金牌卖家上线后的特殊权益
1、 金牌卖家的标识将在搜索结果页、店铺列表页、店铺首页、宝贝详情页、旺旺买家端等多个场景穿透,不断加强买家的认知度,提升店铺信誉和潜在转化率;
2、 活动审核优先权:“金牌卖家”在招商平台中拥有同等条件下优先活动入选权;
3、 部分类目会拥有金牌卖家专属的活动;
4、 还有服务优先、专属通道,无线端展示等权益,也将在在金牌卖家进入正式运营期后逐步开放。
总之,标准逐步增多,权益逐步增加,请亲期待哦……
金牌卖家的产生机制
金牌卖家是淘宝根据店铺一段时间内的交易情况、好评率、纠纷退款率以及店铺所在行业的个性化指标综合评估产生的标杆卖家。
2014金牌卖家先从试运营期开始
试运营期为:5月27日-6月30日。
试运营期“金牌卖家”数据累计期为:2013年11月1日-2014年4月30日。
试运营期金牌卖家的考核指标分为:基本考核维度和行业动态服务标准两部分。基本考核维度有:信用等级、开店时长、交易额、好评率、宝贝与描述相符度、卖家服务态度、纠纷退款率、买家喜爱度等。
亲成为金牌卖家还须满足以下条件:加入消费者保障计划、自然年内一般规则处罚累计分值<12分、自然年内无无严重违规处罚、无在线二手宝贝数、无在线虚拟宝贝数等。(详见卖家中心”金牌卖家“专区https://mai.taobao.com )
特别提醒:
1、试运营期间,卖家无需报名,在数据累计期内符合指标要求的即为金牌卖家,系统自动授予金牌卖家标识。
2、金牌卖家可以主动申请退出,申请退出"金牌卖家"后90天内无法再次成为“金牌卖家”;主动申请退出的金牌卖家,90天冻结期结束后,如果符合所在周期数据考核指标,卖家可以申请再次加入。
3、金牌卖家有重大违规行为,会被取消金牌卖家资格。
4、正式运营期从7月1日开始;满足数据累计期各项指标要求的卖家需要申请加入金牌卖家,申请加入的卖家会在下个周期生效(次月1日生效)。
2014金牌卖家与2012金牌卖家的差别
2012年的“金牌卖家”是一标“终身制”;2014“金牌卖家”则是动态的,淘宝会对金牌卖家综合服务水平进行周期性考核。此外,淘宝还将持续扩充“金牌卖家”的权益。
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